工作分析概述的基础理论培训.pptx

工 作 分 析邵敏霞—人力资源教研室第一章 工作分析概述金领→白领→粉领→灰领→蓝领红领金领。在公众心目中，除董事长、总经理外，注册会计师、律师、精算师、高级电路工程师、管理咨询工程师和注册建筑师，当为“最受百姓宠爱的金领职业”。金领的月薪在1万元以上。 白领。“白领”大多受过良好的教育，因一技之长而被老板聘用为管理层或做一些文职的事，他们工作上能独当一面，白领阶层的主体是25—40岁之间的人群。按美国的标准，白领是指年薪在8万美元从事纯粹脑力劳动的人。粉领。“粉领”是指那些在家工作的自由职业者。她们凭借电脑、电话和传真与外界联系。她们多出自“食脑”阶层，从事自由撰稿、广告设计、服装、珠宝、陶艺及各类工艺品设计、产品营销、进出口贸易、管理咨询等工作。因从事这方面工作的多为女性，故又称“粉领丽人”。 “灰领”是最近出现的一种职场称谓，一般是高职学校毕业的大专生。 。“灰领”原指负责维修电器、机械的技术工人，因为他们经常穿灰色制服工作而得名。如今灰领的范畴已扩大，电子工程师、软件开发工程师、装饰设计工程师、绘图工程师、喷涂电镀工程师等。““蓝领”主要指产业工人，他们靠支付自己的体力来获取报酬，建筑工人、钢铁工人、纺织女工、家电制造工人、水电管道维修工、装修工人、卡车司机等职业是蓝领的典型职业。 红领是指国家公职人员，也就是我国党群机关、行政机关和社会团体中由国家财政负担工资和福利的工作人员。 工作分析与人力资源管理的关系图组织机构设计人力资源规划招聘、筛选录用工作设计与生产力提高工作分析开发与培训激励绩效评估职业生涯设计与管理薪酬设计与管理第一节 工作分析的基础组织设计一、组织的定义具有目标有分工与合作有不同层次的权力与责任西游记师徒, 政治局常委二、组织设计目的：1+1》2三、组织设计的九大原则 ? 精简原则：管理层次和部门设计的合理性； ? 权责对等原则：权力和责任是同一事务的两个方 面，职权和职责必须对等； ? 统一指挥原则：组织层次中任何一级只能接受一 个上级的指挥，不得“政出多门”； ? 灵活性原则：静态组织结构与动态的环境相适应； ? 效率效益原则：效率效益是组织结构的最根本 的准则，效率是组织结构合理协调的标志， 效益则是设置组织的目的； ? 管理宽度原则：管理宽度的确定要因不同的组 织与管理者及被管理者的具体情况而定； ? 目标明确原则：任何一个组织都有其特定的目 标，组织结构是为实现组织目标而设置的。? 分工协作原则：组织目标的实现，要靠组织全 体成员共同努力，分工就是规定各部门、 各层次和成员的工作内容及范围，即明确 干什么的问题，同时有分工就有协作； ? 弹性原则（柔性原则）：组织结构既要有相对 的稳定性，又必须随组织内部和外部条件的变化 而变化。四、组织设计的步骤工作划分建立部门决定管理跨度确定职权关系修改和完善职权关系： ——纵向关系体现： 一是体现为上下的层级关系 二是体现为上对下的指挥链 三是体现为下对上的报告链 ——横向关系体现：管理宽度与部门设计 五、企业组织设计的内容形成组织结构设计组织结构图组织设计形成层级关系图层级关系设计包括形成部门划分方案部门设计岗位设计形成工作说明书六、常见的组织结构类型一、常见的组织结构形式（一）直线制（简单结构）（二）职能制（三）直线职能制（四）事业部制（分部型结构）（五）矩阵型（六）虚拟组织结构（动态网络结构）（一）直线制（简单结构）含义：指组织没有职能机构，从最高管理层到最基层，实行直线垂直领导。 经理营业员营业员营业员营业员收银员低复杂性、低正规化、高度集权（职权集中在一个人手中）某服装店的组织结构图1、优点权力集中，指挥统一；垂直联系，责任明确；机构简单，沟通迅速；机动灵活，管理成本低。2、缺点对最高领导要求高组织规模扩大时，高层管理者管理幅度过宽，易出现决策失误权力过分集中，风险较大3．适用范围适用于小型组织；发展初期；简单动态的环境（二）职能制含义：在组织内设置若干职能部门，并都有权在各自业务范围内向下级下达命令。也就是各基层组织都接受各职能部门的领导。总经理研发部人事部采购部财务部B厂长C厂长A厂长1、优点能发挥职能机构的专业管理作用，对下级工作的指导更细减轻了直线主管的负担管理者实行职能分工，使对管理者的选用和培养变得容易2、缺点妨碍了组织必要的集中领导和统一指挥，形成多头领导，可能造成管理混乱不利于明确划分直线人员与职能部门的职责权限，容易造成争夺权力、推卸责任3．适用范围现代企业一般都不采用职能制（三）直线--职能结构含义：指在组织内部，既设置纵向的直线指挥系统，又设置横向的职能管理系统，以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织。 总经理研发经理人力经理营销经理采购经理财务经理A厂长B厂长质检科生产计划科车间主任车间主任车间主任1、优点