市场和市场营销环境.pptxVIP

第二章 市场和市场营销环境;第一节 市 场 的 概 念;二、从管理学角度理解的市场： 商品或劳务的交换活动 有特定欲望和需求，能够且愿意以交换来加以满足的顾客 交换和发展增值关系的场所;三、从经营者角度理解的市场：;四、现代交换经济中的基本市场流程;第二节 市 场 营 销 环 境;二、市场营销环境的分类： 市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境; 提供市场机会;实例：一个卷烟企业所面临的营销环境;第三节 市场营销的微观环境;二、渠道企业 1，供应商：向企业或竞争者提供所需资源的组织和个人——作为竞争对手或合作伙伴 2，营销中间商：协助企业促销及分销其产品给最终消费者的组织和个人 三、顾客 消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场、国际市场;四、竞争者 1，愿望竞争者（满足不同类型需要，供消费者选择） 2，属类竞争者（满足同类型需要，供应不同产品） 3，产品形式竞争者（供应满足相同需要同类产品的不同型号、规格） 4，品牌竞争者（同种形式产品，仅仅是品牌不同） 五、公众 媒介公众、金融公众、政府公众、市民行动公众（又叫社团公众）、地方公众（又叫社区公众）、一般群众、内部公众;第四节 宏 观 市 场 营 销 环 境;一、人 口 环 境; （三）家庭结构 （四）人口分布： ;一个以家长为代表的家庭生活的全过程，