护士礼仪培训课程.pptxVIP

会计学;凡是把人内心待人接物的尊敬之情，通过美好的仪表、仪式表达出来，就是“礼仪”;为什么要学习礼仪？能为我们带来什么？; 服务礼仪的定义;什么是医护礼仪;学习医护礼仪所要达到的目标;怎样做一个受人尊重的、具有职业美感的医护人员;一、仪表仪态礼仪——重要性; ;仪态礼仪培训内容;;第12页/共44页;;;微笑是一种国际礼仪，是唯一一种不分国籍的通用语言。能充分体现一个人的热情、修养和魅力。是最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。;发自内心的微笑是最美的微笑;微笑训练方法;头正 颈直 肩平 胸挺 腹收 腰立 臀收 腿直 腿靠 手垂 ;女士基础站姿;女士基础站姿;女士基础站姿;男护士基本站姿;站姿的禁忌;仪态礼仪——坐姿;护士侧坐位丁字步;男护士基本坐姿;坐姿禁忌;仪态礼仪——蹲姿;第29页/共44页;仪态礼仪——走姿;不受欢迎的走姿;行走应注意;护理人员持物姿态;护士持病历夹;仪态礼仪——手势礼仪;指示时的手势;交谈时的手势;请指出一下哪些手势是错误的;鞠躬;;发自内心的微笑是最美的微笑;头正 颈直 肩平 胸挺 腹收 腰立 臀收 腿直 腿靠 手垂 ;站姿的禁忌;坐姿禁忌