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第六讲 绩效管理与评价; 讨论主题;绩效评估在人力资源管理中的地位人力资源管理模式;组织机构原理;你知道吗?
美国有一家研究所进行的一项调查表明:管理人员最不愿意做的工作第一项是解雇员工;第二项就是正式评定员工的工作业绩。;I. 什么是绩效评价?; 绩效的含义
(1)绩效=结果+过程(即行为和素质)
(2)绩效=做了什么(实际结果)+能做什么(预
期结果)
绩效的含义非常丰富,在不同的情况下,绩效有它不同的含义。从字面上看,“绩”是指业绩,即员工的工作结果;“效”是指效率,即员工的工作过程。;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:24:5416:24:5416:247/17/2021 4:24:54 PM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:24:5416:24Jul-2117-Jul-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。16:24:5416:24:5416:24Saturday, July 17, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2116:24:5416:24:54July 17, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20214:24:54 下午16:24:54七月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 214:24 下午七月-2116:24July 17, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/17 16:24:5416:24:5417 July 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。4:24:54 下午4:24 下午16:24:54七月-21
; 绩效性质
1、绩效的多因素性;影响绩效的因素
组织因素、工作因素、个人因素
一将无能,累死千军 ;2、绩效的多维性: 除了产量指标完成情况外,质量、原材料消耗率、能耗、出勤甚至团结、服从、纪律等硬、软方面都需要综合考虑,逐一评估。管理人员也要从工作绩效、工作??力、工作态度等方面进行评估。
3、绩效的动态性:员工的绩效是会变化的随着时间的推移,绩效差的可能改进绩效,绩效好的也可能逐步变差,因此管理者千万不能凭一时印象,以僵化的观点看待下级的绩效。
;绩效管理;绩效评价的目的;绩效评价的使用;绩效评价的使用;绩效评价的冲突性角色;绩效评价的过程;II. 绩效评价的方法;绩效评价的方法(类别评价法);绩效评价的方法(类别评价法);绩效评价的方法(类别评价法);绩效评价的方法(类别评价法);绩效评价的方法:(比较法);绩效评价的方法:(比较法);绩效评价的方法:(比较法);绩效评价方法:(记叙法);绩效评价的方法:(特别的方法);绩效评价的方法:(另外的方法);绩效评价的方法:(特别的方法);360度反馈;360度反馈;360度反馈;III. 用于国际员工的绩效评价标准;谢谢!!!
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