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会计学 1 管理学景区营销 第1页/共57页 2021-9-20 2 学习重点 理解景区营销的概念和内涵； 掌握景区营销管理的基本流程和方法； 掌握景区联合营销、品牌营销、网络营销和 体验营销等创新方法。 第2页/共57页 2021-9-20 3 辅学资源 旅游景区市场营销（Tourist Attraction Marketing ） ——是旅游景区组织为满足旅游者的需要并实现自身经营和发展目标，而通过旅游市场实现交换的一系列有计划、有组织的社会和管理活动。 旅游景区营销管理： ——是通过旅游市场分析，确定景区开发的目标市场，设计营销战略，组织营销活动实施的全过程管理。 第3页/共57页 2021-9-20 4 景区 环境 分析 景区 市场 调研 确定 景区 目标 市场 制定 景区 营销 战略 图 景区营销管理流程图 第4页/共57页 第5页/共57页 2021-9-20 6 资源因素 政治因素（ political ） 经济因素（ economic ） 社会因素（ social ） 科技因素（ technological ） 产业环境 宏观环境 PEST 分析图 企业微观 第6页/共57页 讨价还价 能力 图 五种竞争力量模型 行业内竞争者 现有企业间的竞争 替代产品 供应商 购买商 新进入者威胁 替代产品或服务的威胁 潜在进入者