护理礼仪在外科护理中应用体会.pdfVIP

护理礼仪在外科护理中的应用体会 河南省新野县人民医院 杨瑞红 【摘要】目的：探讨护士职业礼仪在外科护理中的应用及其效果 。 方法：将护理礼仪运用于外科病区护理工作中，做到规范仪表、规范 形体语言、 规范职业用语和规范护理技术操作等， 应用于迎接病人入 院、收集资料、护理评价、出院指导等整体护理全过程 。结果：通过 在外科病区推广规范化的护理礼仪， 增强了整体护理的效果， 使患者 积极配合治疗护理，促进身体康复。结论：通过规范化护理礼仪， 能 够营造和谐的护患关系， 使外科护理人员真正做到了“以人为本”， 主动服务患者，提高了护理质量。 【关键词】护理礼仪 外科 护理质量 1 礼仪服务在护理中的作用 1.1 长期以来，护理工作在疾病为中心