工作分析技术传授.pptx

工作分析技术 主讲人：王继承北京爱普玛人力资源研究院上海腾基信息技术有限公司老师简介 1992年毕业于北京师范大学心理系，1996年考入中国科学院心理研究所，获工业心理学专业人力资源管理硕士学位 先后参加空军招收飞行员心理选拔系统及辅助软件研制（1996－1997）、人事部公务员统一考试面试命题（1996、1997）、北京市委组织部、人事局“双高”招聘面试设计、命题、审题（1997、1998）、北京市劳动局“再就业心理辅导工作人员培训班”的教材编写和教授（1998）、中央组织部全国公开选拔干部考试题库的筛选整理工作（1999） 曾在巨龙通信、联想集团人力资源部任职。作为国发中心企管所人力资源研究室的咨询顾问参与过多个企业咨询项目。现任北京爱普玛人力资源研究院研究员、上海腾基信息技术有限公司咨询专家。 ?主要内容一、工作分析：人力资源管理的基石1.什么是工作分析2.工作分析相关概念3.什么是职位组织体系4.为什么会有职位组织体系5.职位组织体系有什么用处？6.工作分析的历史主要内容二、工作分析技术直接观察法个体面谈团体面谈技术顾问开放式问卷封闭式问卷辅助来源主要内容三、工作分析的实施过程1.工作分析的过程2.岗位信息真实性的控制3.成功因素4.案例参考主要内容四、工作分析的产出 职位说明书 组织职位体系五、工作分析的应用引言：HRM 观念策略伙伴对商机的敏锐洞察力市场展望、竞争对手分析、行业产品知识介绍、客户需求分析、用户心理计划能力的预见市需场求能力设计并发展薪酬福利制度变革的先锋1、变革管理能力2、重组并影响公司文化3、人类行为发展4、团队建设人物高效日常管理1、人力资源规划2、员工记录及HR 信息管理系统3、当地劳动法4、HR策略、公司政策、规定5、实际操作及工具员工行为表现管理理论 员工的主心骨1、公司文化和理念2、内部交流3、员工福利4、个人及组织融合（包括矛盾管理和自我管理）5、面对员工永远说真话6、公平的雇主----薪酬福利是否合理、负责的雇主----保险是否上全、有趣的地方 实务引言：HRM 研究型社会型艺术型。。观念人物。。实务管理型常规型来自职位区间现实型引言：HRM 研究型策略伙伴对商机的敏锐洞察力金融市场展望、竞争对手分析、行业产品知识介绍、客户需求分析、用户心理计划能力预见市场需求的能力设计并发展薪酬福利制度变革的先锋1、变革管理能力2、重组并影响公司文化3、人类行为发展4、团队建设社会型艺术型人物员工的主心骨1、公司文化和理念2、内部交流3、员工福利4、个人及组织融合（包括矛盾管理和自我管理）5、面对员工永远说真话6、公平的雇主----薪酬福利是否合理、负责的雇主----保险是否上全、有趣的地方 高效日常管理1、人力资源规划2、员工记录及HR 信息管理系统3、当地劳动法4、HR策略、公司政策、规定5、实际操作及工具员工行为表现管理理论 常规型管理型现实型工作分析：人力资源管理的基石同时对工作和对人做规划工作分析与职位分析工作说明书与职位说明书工作的任职资格、环境的描述工作分析：将组织中的各项职能有效地分解到各个职位上 工作分析为什么需要专门的技术工作分析：人力资源管理的基石 工作分析 获取由一个或多个员工承担的职位的相关的和重要的信息的系统的过程。 内容包括职位的角色，职责，职能范围，汇报关系，所要求的技能，资历，经验，专业知识，以及日常工作的活动性质，活动方式，对业务的贡献和影响，对环境的要求等。 产品：职位组体系/标准组织结构/标准职位描述。工作分析所需要的信息－6W1H6W即做什么（What）为什么（Why）用谁（Who）何时（When）在哪里（Where）为谁（for Whom）和1H如何做（How） 工作分析所包含的内容职位的角色职责职能范围汇报关系所要求的技能资历经验专业知识以及日常工作的活动性质活动方式对业务的贡献和影响对环境的要求样例工作分析的产品职位组体系标准组织结构标准职位描述样例工作分析：人力资源管理的基石 职位组织体系在人力资源管理中的地位什么是职位组织体系为什么会有职位组织体系职位组织体系有什么用处？职位组织体系的建立与规范管理工作分析与方法职位描述/职位说明书职位评估与薪资结构工作分析：人力资源管理的基石 工作分析内容职责及其他相关定义职业职系职位职责任务活动营销销售销售代表完成销售额拜访客户查电话号码工作分析：人力资源管理的基石 什么是职位组织体系是工作职位级别体系是工作职位组别体系是企业的职能组织结构体系是企业业务流程在个体员工职位上的实现包括职能部门的划分/职能部门内职位组的设计/职位组内职位设计工作分析：人力资源管理的基石 为什么会有职位组织体系业务流程要转化为个体员工的日常工作业务工作安排的必要基础工作督导的前提同工同酬的基础工作分析：人力资源管理的基石 职位组织