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项目一 银行柜员基本职业能力训练
工作任务 业务活动
银行柜台岗位设置相关内容学习
银行柜员管理制度规范学习
柜员授权管理相关内容学习
银行柜员服务礼仪规范学习
银 银行柜员服务规范学习 银行柜员服务语言规范学习
行
柜
小写金额书写练习
员
基 银行柜员书写规范练习 大写金额书写练习
大写日期书写练习
本
职
业 重要单证领用
重要单证、印章管理规范练习
能 重要单证出售
习练习银行本票业务处理
力 重要单证、印章管理规范练习 重要单证使用(作废)
训 重要单证上缴
练 印章领用
柜员交接
柜面日初与日终处理 日初操作处理
日终操作处理
任务四 重要空白凭证、印章管理规范练习
1.掌握重要单证领用、出售、使用、作废、上
缴的业务处理规定;
知识目标
2.掌握重要印章的使用与保管业务规定;
3.掌握柜员交接业务管理规定。
学习目标
1.会规范进行重要单证领用、出售、使用、作
能力目标 废、上缴的业务操作处理;
2.会规范进行重要印章的使用和保管;
3.会规范办理柜员交接业务处理。
1.重要单证
重要单证包括有价单证和重要空白凭证。有价单证是指经批准发行的印有固定面额的特
殊凭证,主要包括银行发行或银行代理发行的实物债券、旅行支票、定额存单以及印有固定
面额的其他单证。重要空白凭证是指无面额的经银行或客户填写金额并签章后,具有支付票
款效力的空白凭证,包括:各类存折、存单、存款开户证实书、支票、汇票、本票、银行卡、
外汇兑换水单、债券收款凭证及其他重要空白凭证等。
重要单证的使用和管理规定:
(1)各种重要单证必须由专人负责保管,建立严密的进出库和领用制度,坚持章证分管
的原则。
(2)柜员领用重要单证时,每开启一箱 (包)重要单证,必须逐捆 (本)清点,每开启
一捆(本)重要单证时,必须逐本(份)进行清点,不能只点大数,防止印刷重号、跳号、
漏号。
(3)柜员每班使用重要单证时,必须顺号使用,不得跳号使用。
(4)各种重要单证应纳入表外核算,有价单证以面额入户,重要空白凭证以一份一元的
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