护理礼仪与人际沟通分析.pptxVIP

护理礼仪与人际沟通分析第1页/共49页会计学第2页/共49页 第一节 护理礼仪的特点和功能 一、护理礼仪的特点 （一）明显的规范性 （二）更强的操作性 二、护理礼仪的功能 （一）树立良好的工作形象 “三规范”：规范仪态、仪表和服饰、语言 （二）建立良好的人际关系 （三）提高护理服务质量第3页/共49页 第二节 护理礼仪的内容 一、仪表礼仪 （一）顔面部的修饰 （二）发型的修饰 （三）手及指甲的修饰 （四）腿脚部的修饰 （五）化妆修饰的礼仪 化妆的要求：避短藏拙、淡雅自然第4页/共49页颜面部的修饰： 原则：清洁、无任何不洁之物。 眼部: 保洁、修眉、眼镜 耳部：卫生、耳毛 鼻部：清洁、鼻毛 口部：护理（清洁、保护、忌食）、异响、 颈部：清洁、护养第5页/共49页发型的修饰 头发为人体之冠，整洁的头发表示有礼貌、 美观、大方，体现朝气蓬勃的精神面貌。 发型:是头发的一种“造型”。 发型的目的：扬长避短、和谐统一 发型修饰要求： 1. 清洁干爽2.发型得体 第6页/共49页头面修饰 基本原则：简练、明快、方便、朴素、实用、求 短忌长 男性：不准剃光头、留长发、梳小辫，前不过额 头、后不及领口，原则上不准蓄胡须。 女性：不提倡留披肩发，前不遮挡双眼、后不长 过肩部。 第7页/共49页第8页/共49页发型的配合： 第9页/共49页 圆 脸√头发侧分增加高度，头发宜稍长