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2016 年心内科护理工作总结 [1] 我科本着“病人至上，真诚奉献 ;以人为本，开拓创新。 ”办院宗旨， 并率先开展了“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动。圆满 的完成年初制定的任务目标。现就 20xx 年护理工作总结如下： 一、 20xx 年心内科护理管理目标完成情况如下： 20xx 年到目前为止基本完成年初制定的任务指标， 并率先开展了 “夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，大大提高护理人员 的服务意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠 定了基础。在介入诊疗方面 ，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开 展，为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉 成形术和支架置入术，成功的为 2 名三支血管病变的患者置入了支架， 开创了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先 河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新 台阶。护理人员至目前完成 5 篇论文，均发表于省级以上期刊。年初 制定的护理目标中绝大部分均达标，但在护理人员培训、护理安全意 识等方面还需继续努力。 二、具体实施细则 （一）以制度为标尺，用人文做基础。 科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监督落实。同 时规范了流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好 的应用于临床。在我科率先开展的“夯实基础护理，提供满意服务” 示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工作步入正轨。我科向 来本着用制度来约束人，用情感来激励人，用氛围来感染人的原则。 让每一位护理人员做到有章可循，快乐工作，快乐生活。在人员短缺 的情况下，顺利完成各项任务。 认真落实护理人员对各种制度知晓率， 保证 100% 知晓。 以提高护理质量中重心，争创病人信得过科室。 1、在提高护理质量方面 充分调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习， 发挥了科室质量小组的作用， 坚持每周考核二次， 不定时考核的原则。 发现问题及时整改，使今年护理质量有了很大的提高。 护士长充分利用了“五查房” 、节假日查房，及时发现问题及 时给予解决，并制定有效的改进措施，持续改进。如在同一问题上连 续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。 认真学习每月护理部和科室检查中出现的问题， 查找原因， 规 范流程，落实改进，跟踪评价。 落实了激励机制， 在每个月的质量检查中， 问题少或没问题者 奖金中适当给予奖励，问题多者或不按原则办事者给予罚款。 充分听取每位护理人员的意见建议， 在护理质量方面护理人员 能踊跃提出合理化建议，充分体现了人性化管理。 2、强化了护理安全，为护理质量建立了保障。 组织护理人员认真学习相关知识， 护士长带头学习相关的法律 法规知识，把工作做细做扎实。 加强平时考核，遇到隐患，集中讨论分析，制定相应措施，以 确保护理安全。 每月的三基考核中均要有相关内容， 以提高安全意识。 树立多年来的传统， 严格执行相关制度， 对新入科的同志进行 教育，共同分析学习以前的案例，激发了每位人员的安全意识。但个 别护理人员安全意识仍待提高。 建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员 有了很大的进步。 1、落实业务能力培训 认真制定了培训计划， 针对不同人员量身制定培训计划， 坚持 落实到位。形成专科护士培训的流程，在原有专科护士的基础上今年 培训了 3 名护理人员，使之成为科室骨干。 认真落实了每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培 训与考核，达到预定目标， 不仅强化了理论知识， 还加强了动手能力。 针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次成功率低，开展了互帮 互助组，经验传授组等，先后在 24 小时动态心电图的佩戴、心电图 描记等方面有了很大的进步。 坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次， 认真落实晨会提问。 根据科室新业务、 新技术的开展， 制定学习计划， 并认真落实。 2、构建合理梯队，打造优秀团队。 (1) 今年培养专科护士 3 名。根据职称和能力， 为其制定了相应的 学习计划，指定其参与科室的管理、业务培训等活动，逐步培养成为 一名合格的专科护士。根据科室的需求培养了 CCU 护士 1 名。采取 送出去学习和院内学习的原则。 (2) 利用传帮带的优良传统， 一帮一的方式对新入科的护理人员从 科室氛围，到技能操作，到言行规范进行帮带培训，使新护理人员很 快进入角色，融入这个集体。科室氛围团结，人际关系好。工作中时 时处处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感强烈。 加强科室文化建设，使科室具有凝聚力 只有当科室成为员工发挥能力的舞台，才能使员工充分展现自己 的聪明才智。本着这个理念我们挖 1 2 下一页 本文档可编辑，内容仅供参考，需要结合您的实际情况进行修改调整。 编辑技巧分享： 技巧 1：目标定