机关单位物业管理技术服务方案.docx

- - PAGE # - - - PAGE # - PAGE PAGE # - 机关单位物业管理技术方案 第一节项目概况 一、 项目概况 1、 招标编号：XX 2、 项目名称：xx 3、 招标内容：物业管理服务定点采购 4、 服务对象：xx省直机关各部门及其所属各级行政事业单位 5、 服务期限：自XX年XX月XX H之日起至XX年XX月XX日止 二、 服务内容：主要包括各单位物业管理服务等。 三、 服务人员设置 序号 物业服务内容 服务人员工资要求 各工种上岗所需具备 的执业资质及证书 1. 卫生保洁 1.所有拟派服务人员的 基本工资（含五险一金） 等不得低于武汉市相关 部门最新规定的最低工 资标准。 2?服务期间如遇政府最 低工资标准等上调，由供 应商自行承担。 家政服务员证（保洁 服务）或健康证 2. 安全秩序维护和管理 保安证 3. 绿化养护和管理（含花卉 摆放） 专业绿化管理员证书 或园艺师或风景园林 工程师证 4. 会务服务 专业类证书，如旅游、 酒店管理等 5. 公共设施维修、养护 6. 暖通系统（含空调系统） 维护 暖通工程师证 7. 电梯设施安全管理 电梯安全管理员证 8. 供配电系统维修保养 电工证或电气及自动 化工程师  9. 供水系统维修保养 供暖通风空调工程师 证或机电一体化工程 师 10. 照明系统维修保养 电工证 11. 项目主管 12. 项目经理 项目经理上岗证 第二节卫生保洁服务方案 一、环卫保洁服务方案 1、楼内清洁范围及标准 （1） 大堂地面保持光亮，要求每天拖地2-3次； （2） 大堂的桌椅及时清洁，保持干净； （3） 大堂的玻璃门、落地玻璃保证干净，每日清洗； （4） 办公室内所有物品清洁，保持干净； （5） 及时做好各会议室使用前后的清洁工作； （6） 玻璃窗每周清洗一次，要求明亮； （7） 走廊、通道地面、楼梯每周清洗1次； （8） 办公室厕所保持干净、无异味、无积水； （9） 天花板、灯框定时清洁，保证干净； （10） 各楼层的门牌、展示牌、标识牌、楼梯扶手灯必须日常清 洁，保证干净、无水迹、无污迹。 楼内各种清洁程序： （1）n厅、大堂的保洁 门厅和大堂的主要特点： 日常保洁项目地面及入口处脚垫的清扫。玻璃门和玻璃幕、间隔 的擦拭。各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器等擦拭。墙壁和墙 壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。果皮箱的清倒、擦拭。金 属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。烟灰缸的清倒、更换。天花、吊 灯等特殊清扫项目。 注意事项为减少人们将室外尘土带入室内，门厅入口处应铺设防 尘脚垫。遇雨天，应铺吸水性的脚垫。门厅及大堂入口区域应设专人 推尘，随时擦拭人们进入时的脚印。门厅及大堂地面多为花岗石、大 理石、水磨石、瓷砖、聚氯乙稀地板材、橡胶类地板材或地毯。应根 据不同材质，釆取不同的清洗方法。不锈钢、铜、铝合金等装饰，如 柱子、扶手、标牌等，容易受腐蚀，擦拭时要选用专用保洁剂、保护 剂，切记小心不要造成花痕。注意不要碰倒、碰坏大堂内的各种摆设 饰物。作业安排每个大楼的门厅及大堂大小不同，保洁要求不同。若 范围较大，应按保洁项目、作业量及区域进行人员分工；若范围较小, 只配备一个保洁员，应采取“定时巡回清扫、依次逐项擦拭”的作业 安排。定时巡回清扫大厅最容易被弄脏的地方是地面。一般门厅及大 堂，每30分钟（时间长短应视人员流动量及其他因素定）应定时巡 回清扫一次，以确保地面经常处于保洁状态。主要是扫去地面垃圾、 灰尘，擦去地面污迹、水迹，保持地面光亮、保洁，然后去擦拭其他 项目，隔30分钟再巡回保洁地面，如此往复。依次逐项擦拭门厅及 大堂日常保洁的其他项目多为每日擦拭一次即可，应事先安排好作业 顺序，依次擦拭。规定每30分钟对地面巡回保洁一遍，每巡回保洁 一遍的时间一般为3?5分钟或再长一些，其余20多分钟时间，用来 依次逐项擦其他项目。有的项目，如烟灰缸的清倒或更换，可结合地 面巡回进行保洁。 （2）卫生间清洁 人员来往频繁，最易脏污的共用地方，人们不仅在卫生间大小便, 还进行梳洗化妆，因此要求空气清新。然而，大小便会产生臭味和其 他异味，清除异味难度较大。 卫生间保洁的重点是一物一巾，确保保洁质量达准。 1） 日常保洁项目 及时清倒手纸萝，萝内手纸不得多于1/3,及时冲洗厕（尿）兜、 不得留有脏物。 不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢。 定时擦洗云台、面盆、厕（尿）兜等卫生设备。 定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。 定时消毒，喷洒除臭剂、清香剂。 及时补充香皂、洗手液、香球、手纸。 2） 注意事项 作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和口罩，预防细菌 感染，防止保洁剂损害皮肤。中间休息或作业完毕后，应使用药用肥 皂洗手，饮食前要漱口。 清洗卫