ttt培训师台上呈现技巧-兰子君老师.pdfVIP

培训师培训技能训练*初级 《培训师台上呈现技巧》 课程背景 企业的管理人才和专业人才是企业发展的中流砥柱，他们作为企业文化的推动 者、企业制度的执行者，在员工心目中就是标杆的作用。如何能够将他们身上宝贵 的经验传承下来，如一台“人才复印机”一样，那么，这个企业的竞争力将是无穷 无尽的。可是，当专业人才、管理人才走上讲台时，他们会碰到始料未及的难题： 业务部陈经理业绩优秀，公司决定安排他为新晋业务员做一次半天的培训，主 要是传授一下他销售的成功经验。陈经理接到任务很高兴，上课当天一上来就 大谈他的辉煌战绩，如何如何搞掂客户，讲得兴奋时还手舞足蹈。学员听后都 普遍反映陈经理很厉害，很羡慕他，但是仔细想想，好像没学到什么东西，陈 经理的培训以失败告终。 当月服务明星小张受到了领导的大会表扬，并邀请她为全公司服务部的同事开 展一次服务技能培训。小张接到任务后忐忑不安，平时让她一对一服务客户她 还是很好的，但是如果让她走到讲台上正儿八经地讲课，她面临很大的心理压 力。果然，当天授课过程中，虽然已经准备了PPT课件，但是小张非常紧张， 声音也很小，课讲到一半，就有很多学员觉得乏味，有些开始很不耐烦地打哈 欠，这让小张很受挫。 运营管理部