戴明领导手册第二章.pptxVIP

【美】斯科尔特斯;目录;;戴明渊博知识系统;戴明渊博知识系统;【2新领导能力】新领导能力(总);【2新领导能力】1、能以系统来思考并知道如何领导系统;【2新领导能力】1、能以系统来思考并知道如何领导系统;【2新领导能力】1、能以系统来思考并知道如何领导系统;【2新领导能力】1、能以系统来思考并知道如何领导系统;【2新领导能力】1、能以系统来思考并知道如何领导系统;【2新领导能力】1、能以系统来思考并知道如何领导系统;系统:就是一组相互依赖的组成部分，通过共同运作以达到该系统的目标。 系统思考指的是以各种相依，互动，顺序来认识世界的一般反应能力或习惯。; 销售主管提出一项奖品（免费36英寸电视）来鼓励业务人员超额完成该季的配额。这种想法有什么问题？他假设： 每季的配额制为一种可以增加销售的方法 每季的配额是达的到的 销售人员有必须的信息、知识和资源来增进业绩 销售人员后继无力或有意无意的保留一定的实力 要他们全力以赴，必须威胁或利诱才行 要销售人员全力以赴，必须提供某种物质上的诱因 这些物质诱因是有效地 本月强力拉抬业绩的做法，对下月的业绩不会有不良的后果（影响） 销售配额所要推销的产品是客户所需要的 销售配额不会损及与客户之间的长期关系 销售主管不把销售和业务人员当成一个内部有能力的系统，而只是有待操纵、控制的人们而已。;【2新领导能力】2、能了解在计划工作与解决问题上的变异;【2新领导能力】2、能了解在计划工作与解决问题上的变异;【2新领导能力】2、能了解在计划工作与解决问题上的变异;【2新领导能力】2、能了解在计划工作与解决问题上的变异;【2新领导能力】2、能了解在计划工作与解决问题上的变异;【2新领导能力】3、了解我们如何学习、发展、改善；领导真正的学习和改善;【2新领导能力】3、了解我们如何学习、发展、改善；领导真正的学习和改善;【2新领导能力】3、了解我们如何学习、发展、改善；领导真正的学习和改善;【2新领导能力】3、了解我们如何学习、发展、改善；领导真正的学习和改善;【2新领导能力】3、了解我们如何学习、发展、改善??领导真正的学习和改善;【2新领导能力】3、了解我们如何学习、发展、改善；领导真正的学习和改善;【2新领导能力】3、了解我们如何学习、发展、改善；领导真正的学习和改善;【2新领导能力】3、了解我们如何学习、发展、改善；领导真正的学习和改善;【2新领导能力】3、了解我们如何学习、发展、改善；领导真正的学习和改善;【2新领导能力】3、了解我们如何学习、发展、改善；领导真正的学习和改善;【2新领导能力】3、了解我们如何学习、发展、改善；领导真正的学习和改善;上升到新水平;【2新领导能力】3、了解我们如何学习、发展、改善；领导真正的学习和改善;【2新领导能力】3、了解我们如何学习、发展、改善；领导真正的学习和改善;【2新领导能力】3、了解我们如何学习、发展、改善；领导真正的学习和改善;【2新领导能力】3、了解我们如何学习、发展、改善；领导真正的学习和改善;【2新领导能力】3、了解我们如何学习、发展、改善；领导真正的学习和改善;【2新领导能力】3、了解我们如何学习、发展、改善；领导真正的学习和改善;【2新领导能力】4、了解人们及为何他们的行为会这样;【2新领导能力】4、了解人们及为何他们的行为会这样;【2新领导能力】4、了解人们及为何他们的行为会这样;【2新领导能力】4、了解人们及为何他们的行为会这样;【2新领导能力】4、了解人们及为何他们的行为会这样;【2新领导能力】4、了解人们及为何他们的行为会这样;【2新领导能力】4、了解人们及为何他们的行为会这样;【2新领导能力】4、了解人们及为何他们的行为会这样;【2新领导能力】5、了解系统、变异、学习和人类行为之间互动与相依；了解每一能力如何影响其他能力;【2新领导能力】6、给组织以愿景、意义、方向和焦点;【2新领导能力】6、给组织以愿景、意义、方向和焦点;;【2新领导能力】活动;;A、系统思考 1、了解系统与诸如结构、政策之间的不同。 2、有看内容脉络和流程的直觉反射能力。 3、有探索系统性肇因而非找罪犯的直觉 B、工作上的变异性 4、知道变异性中特殊因与共同因的差异 5、知道如何回应共同因与特殊因变异 6、收集种种重要数据，适当的依时间顺序做成图标 C、学习 7、了解某一陈述为一种理论或意见或为事实，并依次采取行动 8、知道不同的人如何以不同的方式来学习 ;评估雷达图;感谢您的关注