保龄球馆服务标准.docVIP

精美文档 . 文件名 保龄球馆效劳标准 电子文件编码 YLFW049 页 码 2-1 ●岗前打算工作 (1)上岗前作自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁、符合要求； (2)开窗或翻开换气扇通风，清洁室内环境及设备； (3)检查并消毒酒吧器具和其他客用品，觉察破损及时更新； (4)补齐各类营业用品和效劳用品，整理好营业所需的桌椅； (5)查阅值班日志，了解宾客预订情况和其他需要继续完成的工作； (6)最后检查一次效劳工作打算情况，处于规定工作位置，做好迎客打算。 ●迎宾 效劳员面带微笑，主动问候客人，如客人需要脱衣摘帽，效劳员要主动为客效劳，并将衣帽挂在衣架上，并请客人在场地使用登记表上签字。 ●室