如何建立可持续发展的信任 .pptxVIP

如何建立可持续发展的信任;Everybody should have a dream, what if that dream come true?;Change the words ; Change the world改变你的用字；改变你的世界 ;改变思维模式，改变你的世界Change Your Paradigm, Change Your World;一切改变是从思维模式开始(Paradigm);思维模式转变的力量The Power Of Paradigm Shift;涟漪：Ripple;信任是种很微妙的东西;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。12:23:5612:23:5612:237/22/2021 12:23:56 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2112:23:5612:23Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。12:23:5612:23:5612:23Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2112:23:5612:23:56July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 202112:23:56 下午12:23:56七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:23 下午七月-2112:23July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 12:23:5612:23:5622 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:23:56 下午12:23 下午12:23:56七月-21 ;信任/信誉有什么影响力？;信任是种很微妙的东西;科技永远无法取代爱的力量;信任是一件件小事中建立起来的;失信就是打破建立信任的基础;信任是一件件小事中建立起来的;品德(品格)修养 Vs 人格(个人)魅力;信任是一件件小事中建立起来的;;以原则为中心的人生(Principle-centered);Principles : 原则;Principles : 原则;影响力度： 心态（态度）和原则;影响力度： 心态（态度）和原则;正直诚恳(Integrity);成熟(Maturity);双赢思维的成熟度;富足心态(Abundance Mentality);情感银行账户(Emotional Bank Account);;先理解别人(Seek First To Understand Others) 了解他人需要用心和耐心???聆听 发掘他人浓厚的兴趣和真正的需求 聆听不是为了要做出最贴切的回应或敷衍，而是真正了解。 五个层次聆听 .听而不闻 (Ignoring) . 虚应故事(Pretending):略有反应,其实心不在焉 .选择性聆听(Selective Listening) .专注的听(Attentive Listening) .同理心倾听(Empathic Listening) ;注意细节(Attending to Details / little things) 建立信任，最重要的正是这些小事 别疏忽礼貌，不经意失言 细心、留意和多注意别人的反应 每个人内心情感是敏感和脆弱 学会习惯性说3句话: a. “谢谢” b. “Hi, 你好+笑容” c. “怎么了”;信守承诺(Keeping promises / Commitments) 守信是笔大存款，而背信则是庞大提款 “Promise is Promise , Do What You Say”是习惯，许下了就没有任何借口食言。 在特别情况，逼不得已情况之下发生变化，不能兑现诺言，就要以原则性处理。 可以暂时承受低信任度的后果，然后再想其他办法逐渐恢复重建信任，也许是需要更费力了。 ;阐明明确期望(Clarify Expectation) 期望即是驱动力 说真话和实话。 对目标的期望不明确影响交流削弱信任 几乎所有交流中断和文化气氛不融合起因于： a.目标和角色的期望不明确。 b. 没有达到目标的期望价值。 只有在明确目了期望之后，才能够开始