小区营销话术-小区及电销话术.pdfVIP

小区及电销话术 很多时候，业务员会碰到的业主需求和自身品类不一样的情况，如果对各品牌不够了解，那么能够和业主 说明的，无非是“本次活动也有 ** 参加，您不妨去看一下”诸如此类没有营养的话，对业主不会产生多少吸引 力；而如果用最平易近人，最精粹的 2-3 句话来介绍，对于本次活动来说，很有可能增加了一个以上的潜在客 户，所以了解每一个参与品牌的产品是第一个需要完成的基本功。 成功的销售包含三要素： 一、我是谁； 二、我要向您推荐什么； 三、我们的活动好在哪里。 销售四大必备条件： 一、形象； 二、快乐； 三、人性； 四、服务。 五、电销话术 您好，我是余杭建材联盟的工作人员，我叫 *** ，余杭建材联盟专门为业主专业解决装修，买材料，装饰， 买家具等等家居家饰的问题，今天特意打电话邀请您参加我们 12 月 11 日在余杭德裕科技大厦举办的“装修材 料工厂直供会”……我们本次参展的品牌都是经过长达两年时间的筛选，由权威机构和我们的消费者自己评选 出来的国内外顶级的各大品牌，力度空前，价格保证全城、全年最低 小区，电销通用 聊天中根据业主房子的装修进度再向介绍客户相对需求的建材品牌。 1 本次活动，东鹏瓷砖、四维卫浴、立邦油漆、奥普橱柜都参加了，您家里 **** 都定了吗？ （1）回答 A：考虑一下 哦，那恭喜您，这次 “装修材料工厂直供会” 活动的价格不仅保证全城最低，还保价全年，比平时专卖 店的 3.15 ，5.1 、10.1 等大型活动价格还要低，买贵差价 10 倍返还，更有 5 天无理由退订的钜惠，带给像您这 样有意向的客户，还能省时、省力、省心，一个下午，就能买齐所有装修的主材家具呢；您想想呀，花小品牌 的钱买大品牌的品质保障和服务，买的放心，用的也安心呀！ （2 ）回答 B：我已订了 嗯嗯，您选择 ** 肯定有您的道理，不过俗话说：货比三家不吃亏，我们真诚的希望能为您省到钱， 12 月 11 日的这次活动空前绝后，参加的活动的都是经过权威机构和我们的消费者自己选出来的国内外顶级各大品牌， 价格全程监督，保证公正、公平、公开，您看过之后再做决定也不迟喔。 （3）回答 C：我全部订好了 那挺好啊，装修挺累的。 您的亲朋好友的家里有在装修或准备装修的吗？本次活动的价格不仅保证全城最低， 还保价全年，比平时专卖店的 3.15 ，5.1 、10.1 等大型活动价格还要低，买贵差价 10 倍返还，更有 5 天无理由 退订的钜惠，相信您的朋友来参加本次活动后，一定会收获惊喜的。 【疑义处理】 异议 A：你们这种活动到处做啊，一点优惠都没有，我自己去门店也能拿到那个优惠吧。（有参加过 类似活动的业主） 答： ** 先生 / 女士，我非常理解您的担心和顾虑。您这样说，只是因为对我们还不了解，我们这次的 “装修材料工厂直供会” 入围的十一个大品牌是经过权威机构和我们消费者自己评选出来的一线大牌，力 度空前，机不可失，价格保证全市最低！ 目前已有 500 多户报名参加啦， 您只需要来我们活动现场了解一下， 此次活动是工厂惠民之举， 实实 在在的为客户省钱。确保活动当天价格公平、公正、公开。现在我们距离活动还有？？天，正好您也可以抽空 带上家人和朋友提前去我们入围的十大一线品牌的各个专卖店对比一下价格，这样您才买的放心嘛！ 异议 B：我到时候不一定有时间； 前面借用异议 A 的话术，“本次活动的力度非常大，全年最低，错过的话，很可惜的，您也可以让您 2 的家人或是朋友来的，绝对不虚此行。 异议 C: 折扣是多少？都有哪些优惠？ 本次活动主题就是 “装修材料工厂直供会” 。每个品牌都会有特价产品推出，这个折扣是很可观的。其他 产品的折扣活动当天才会揭晓，不过可以肯定的是，要比门店和 3.15 ，5.1 活动的力度要大得多。 异议 D: 年底 /