采购绩效管理答案.docVIP

2010年五月中英合作采购与供应管理 职业资格证书考试（中级） 采购绩效管理（课程代码 03615） 答案及评分参考 一、案例题 每题25分 共计50分 1、25分 （1） 15分 答案可能包含： 柯瑞斯塔刚进入公司不久，是第一次为采购部门员工做评估，因此有必要参考以前的绩效和目标。 柯瑞斯塔需要与人力资源部门联系，了解奥托公司的绩效评估程序和政策。 为评估的面谈预留充足的时间；选择一个恰当的面谈场所;就评估面谈的日期，地点大约持续的时间提前告知每个员工。 收集上一年度各个员工的绩效数据及证明材料。 （2） 10分 面谈一定要在仅有两个人的情况下保密进行，尽量不要被打断或干扰。 气氛应当轻松些，谈论的主要问题是如何提高绩效和解决问题。 应当给予员工充分的发言时间，允许他们说明自己一整年的绩效。 数据以表格形式列出，并进行确认。 形成系列目标和绩效指标，或在之后的会议中起草完成。 对于目标的任何变动和修正都应经过讨论，并加以确认。 需要保留所有的记录。 2、 25分 （1）、10分 绩效目标包括采购部门的成本节约指标。 绩效指标包括改进与公司内部客户如财务部、销售部的关系。 （2）15分 本题要求考生回答柯瑞斯塔为部门员工设定的个人目标。这些目标的设定必须切实可行，并要与案例信息有关。 艾薇的目标可能包括：增加审核合同的数量以便实现更好的价值，把采购成本节约从1.5%提高到2%，为