现代人的压力应对及沟通技巧培训课件.pptVIP

一切对人不利的影响中，最能使人短命夭亡的，当算不好的情绪和恶劣的心境。 ——胡夫兰法 人类已进入情绪重负的非常时代。要想克服这种情况，只有锻炼自己的意志，学会控制情绪，理智地克服所谓“情绪应激”。 ——阿诺欣 正如联合国专家断言： “从现在到21世纪中叶， 没有任何一种灾难能像心理冲突一样， 带给人们持久而深刻的痛苦。” （三）常见的10项自我减压策略 1、转变观念 客观地评价事情、评价自己，得意低调，失意泰然，在积极向上努力进取的同时，拥有一颗坦然面对成功与失败的平常心，才能使自己心情舒畅。繁华只不过是一捧沙：生命的短暂易逝，争来争去的意义在哪里？ 成功有时取决于超常的意志和勇气 人是有差异的 快乐观：快乐不是拥有得多，而是计较得少；穷有穷乐，富有富愁：有车不如有乐；屋宽不如心宽。 幸福观：知福、惜福、再造福。 2、积极心态 你习惯于被 动反应还是 主动出击？ 当遇到问题时，你是经常抱怨别人还是 试图解决问题？ 你习惯于出现问题后去应付还是提前发 现并预防问题？ 你习惯于受人影响还是主动影响他人？ 你在多大程度上掌握工作和生活的主动权？ 你能够做到快乐工作吗？ 今天你正用哪一张面孔在面对工作？ 3、能够了解并接纳自己 对自我有适当的了解和恰当的评价，能够很好地接纳自己 4、注意休息 星期天是必须休息 的，每天必须保证有8 个小时的睡眠 5、调整生活 坚持在家里和工作中应有的权利。 参加健身活动，使身心完全放松。 调适饮食，禁烟少酒。酒精和尼古丁只能掩盖压力，不能解除压力。 参加社交活动，多与知心朋友交流沟通。 冷毛巾擦脸，光脚透气。 6、合理宣泄 1）说出来；  2）写出来；  3）唱出来；  4）跳出来； 社会支持系统就像给你的“杯子”续水的人 可以帮助你 宣泄不良情绪 获得情感支持 和各种形式的 帮助， 有效缓解压力 家庭 朋友 工作 团队 组织 机构 社会支持 7、建立社会支持系统 8、 构建科学的压力预警系统 心理健康 亚心理健康 心理障碍 精神疾病 愉悦情绪的比例 人际关系 工作的效率 对环境或社会现实相适应 的能力 生活质量 自知力 求知动机或求知欲望 生活能力 社会功能 心理健康 亚心理健康 心理障碍 精神疾病 心理健康维护 自我调适 心理咨询 与心理治疗 药物治疗 或其他治疗 （一） 对问题的描述 （二） 分析原因 （三） 寻求可能的解决 方案（创造性） （四） 权衡利弊并 决策 （五） 执行解决方案 （六） 收集反馈信息 并调整方案 很多压力来自于工 作或人际交往中遇到 的困难，提高问题解 决能力可以在一定程 度上减少压力。 9、提高解决问题的能力 领导、同事（包括上下级） 、家人、朋友等都不是 你的“敌人”，请放下你的防御和进攻态度（武器）。 在这个竞争的社会，我们习惯了斗争和逃跑，而 没有看到大多数情况下竞争与合作是互相转换的。 10、双赢思维——建立良好的人际关系 中 场 休 息（10分钟） 三、掌握天赋性情，学会与人沟通—用DISC语言解开沟通密码 73 17 9 37 53 49 61 1 69 5 33 29 41 21 25 13 77 57 85 45 65 31 55 23 11 27 79 75 63 47 43 51 39 67 71 3 87 59 15 35 19 7 83 66 78 50 46 62 34 18 38 14 74 86 10 2 70 58 54 22 42 30 26 6 82 60 80 32 44 76 64 20 40 68 88 24 36 4 56 12 28 16 48 52 84 72 8