客户关系管理实战_客户信息管理（35) .pptxVIP

情境2 客户信息管理;能够了解客户信息收集的各种渠道； 能够掌握客户信息收集的方式方法； 能够实际对收集到的客户信息进行分类和细致分析； 能够对客户资料进行建档和存档； 能够根据实际情况进行客户档案的整理和归类； 能够针对现有客户资料进行细致的分析和筛选。;情境导入;任务1 收集分类客户信息;能够了解客户信息收集的各种渠道； 能够掌握客户信息收集的方式方法； 如何培养良好的客户信息收集习惯； 能够实际对收集到的客户信息进行分类和细致分析。;客户信息收集的各种渠道； 客户信息收集的方式方法； 培养良好的客户信息收集习惯； 客户信息进行分类和细致分析。;某服务站在结合自身发展情况的基础上，适当地选定了相应的优质客户群体后，需要对于该群体的客户进行相关资料的搜集……;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。10:28:4110:28:4110:287/18/2021 10:28:41 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2110:28:4110:28Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。10