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客户经理述职报告 -银行客户经理述 职报告 户经理述职报告 银行客户经理述职报告，客户经理，字 面上的理解就是银行与客户之间沟通业 务，处理客户存贷款业务的负责人，以 下关于银行客户经理的述职报告整理了 个人在思想作风，具体工作的实施，以 及工作上的不足来向上级总结汇报工作 情况，下面范文由第一公文网整理 银行客户经理述职报告 20xx 年，在支行领导和同志们的帮助和 指导下，本人能够认真贯彻支行党委工 作部署，坚持 “增存就是增效 ”经营理念， 把组织存款、压降不良贷款放作为中心 工作，发挥自己在本职岗位上应有的作 用，和同事们一道较好地完成了支行下 达的工作任务， 直接创造了近 2900 万元 的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡 献。现将 20xx 年度工作述职如下： 一、思想作风建设情况 (一)思想上能从严从高要求自己， 自觉加 强政策理论和管理知识的学习，努力提 高政治理论水平和管理能力。一年来， 我能认真学习 “三个代表 ”重要思想和重 新修订的《中国共产党党章》 ，学习党的 路线、方针、政策和法规，特别是坚持 学习十六大报告精神和 “三个代表 ”重要 思想，参加整肃行风行纪活动，思想认 识有了较大提高，充实了理论知识、开 阔了工作思路，丰富了领导经验，对我 们农行改革的前景更加充满了信心。 (二)学习上能不断充实自己， 自觉加强基 础理论和业务知识的学习，努力提高业 务水平和操作能力。为更好地为 ** 行奉 献自己的聪明才智，自入行以来，我刻 苦学习，掌握了较为全面的理论知识和 专业知识。尤其是 7 月份组织安排我主 持客户部工作后， 为尽快适应新的岗位， 进入角色，我不断完善自身，提高业务 水平，扩大知识面。一是不管工作有多 忙，坚持反复学习 《信贷经营管理必读》、 《商业银行公司业务实务》 等业务书籍， 认真阅读金融法规、业务管理制度和业 务操作办法，以提高自己的业务知识和 业务能力。二是参加总行组织的橡胶仓 单质押贷款调研活动，并参与了《中国 农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管 理办法》等制度的起草工作。三是亲自 组织支行网上银行、外汇知识、保险业 务培训班，与全行员工一起学习、探讨 业务，共同发展。一年来，通过自己的 努力，本人的业务水平和工作能力有了 进一步的提高。 (三)作风上能严格要求自己， 不断增强法 制观念，按章办事，廉洁自律。我主持 客户部工作后， 作为一个部门的带头人， 我以优秀共产党员、客户经理的标准严 格要求自己，工作走在前头，讲求奉献， 廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感 性强的问题，我能够加强请示汇报，未 出现越权行事的情况 ;针对客户部门的工 作特点，能切实按要求对部门员工进行 依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常 性的制度学习， 平时注意加强部门管理， 加强内控管理和信贷档案管理 ;能够严格 执行客户经理制度，检查和督促各项规 章制度的落实、执行情况。如本人利用 在部队积累的管理经验，针对客户部门 存在的问题，从提高思想认识、抓制度 落实入手，大胆管理，狠抓部门管理， 建立了例会 (学习 )、《客户经理日志》等 制度，使客户部门的面貌焕然一新，较 好地完成了上级领导下达的每一项工作 任务 ,这充分证明我们客户经理是一支有 战斗力的队伍。 二、履行职责情况 在职业活动中，我把服务基层、服务客 户放在首位，有了这种心境，与网点、 客户交流就能处于一种和谐的状态，许 多事情便迎刃而解。大家都知道，我们 客户部与机关保障部门相比，多了经营 的职能，与营业网点相比，多了管理的 职能，我们既要管理、又要经营，上对 省行所有的业务部门，下对所有网点， 外对重点客户， 对于仅有 7 名客户经理， 要管理近 30 亿存款、亿贷款的客户部门 来说，我们的任务是相当繁重的、责任 也是相当大的。 xx 年，我和同事们一道 主要做了以下三方面工作： (一)