汽车店面营销管理要素分析.pptx

一、来店管理成功的重点 ;二、展厅值班人员工作内容 ; 对所有问题或困难都要设法解决（如客户杀价、提 出条件、赠品、交货期、对车型或颜色不满等）。 若有需要，可向上级领导提出支援请求促进成交。 定期更换商品陈列布置（车型、颜色与位置等),随时 清洁与维护。 店面轮值并不只是坐等客户上门，亦须执行每日有望 客户的开发与基盘维系的工作（如DC、DM寄发等）。 ;三、专营店卖场管理规范 ;四、来店管理 ;※ 来店客户登记表：;※ 展厅顾客来店户数统计表 ;※成效分析 ;※ 值班人员安排 ;五、业代仪容 ;※ 举止仪态 ;六、接待礼节 ;※ 进入展厅 ;※ 离去展厅 ;七、专营店5S—展厅 ;※ 车辆的清洁 ;八、专营店5S—展示车辆 ;※ 正常的功能 ;提供提供 顾客满意 ;管理流程;有望客户;十一、每日预定访问计划五大步骤 ;十二、营业活动管理有望客户确度定义 ;? ? 与 基盘客户;十三、开发有望客户和追踪（营业活动管理） ;十四、展厅顾客来店户数统计表 ;十五、来店客户登记表