某物业公司质量手册的编写.docxVIP

市硒施物业管理 质量手册 (依据 GB/T19001-1994 idt ISO 9001: 1994) 编制质量体系文件编写组 编制 质量体系文件编写组 审核：贺于良 批准：向道宏 编 号：Q/CS01-2006 版 本：A 受控状态: 发放: 发布日期：2006年7月1日 实施日期: 2006年10月1日 颁 布 令 为了提高我公司的质量管理水平和与国际质量标准接轨，结合我公司 的具体情况，公司按照GE/T19001 —1994 idt IS09001: 1994《质 量体系_设计、开发-生产、安装和服务的质量保证模式》组织编制了《质 量手册》。在编制过程中力求满足指令性.系统性、协调性和先进性的要求。 本《质量手册》阐述了公甬的质量方针和质量目标，并对公司的质量 体系作了全面的描述,是指导公司实施质量管理和质量保证的纲领性文件, 是公司质量体系运行的依据，是全体员工的行为规，也是公司质量保证能 力的证实性文件。 本《质量手册》符合国家政策、法规和企业实际，在公司部具有指令 性、政策性和法律性的效能。适用于公司所承接的各项装饰工程。因此, 要求全公司各部门和人员自手册发布之日起，必须严格贯彻执行。 现在我授权办公室在管理者代表领导下，在贯彻实施本《质量手册》 的过程中行使策划、组织、指挥、协调和修改的权利。 本《质量手册》由办公室控制，分“受控”和“非受控”两种文本, 更改只对“受控”文本。 本《质量手册》自2006年7月1日颁布，2006年10月1日起正 式实施。 市硒施物业管理 总经理：向道宏 2006年7月1 我授权本公司贺于良先生为我公司管理者代表，履行以下职责, 并行使以下权限: 1 确保按 GB/T19001-1994 idt IS09001: 1994 建立、 实施和保持质量体系o 2、定期向公司总经理报告质量体系运行情况，以供管理评审和 3、 3、 代表本公司就质量体系有关事宜与外部各方面进行联络工作。 我公司全体员工要服从其领导，共同履行质量职责，以确保质量 体系持续有效运行。 市硒施物业管理公司 总经理：向道宏 2006年6月1日 质量方针和目标 本公司的质量方针: 科学管理、精心施工、塑时代精品; 科学管理、精心施工、 塑时代精品; 程。 程。 优质服务、高效人才、创创势品牌。 本公司的质量目标: 严工艺、论管理?工程一次交验合格率100%; 优良工程率80%;客户满意率100%;争创市优工 总经理：向道宏 2006年7月1日 质量手册修订记录表 序号 章节号 页码 修订容 更改人 修订申请单够 修订日期 说明  01. 质■手册管理 围 引用标准 术语和定义 4? 质量体系要求 1管理职责 2质量体系 3合同评审 4耐控制 4. 5文件和资料控制 4. 6采购 4.顾客提供产品的控制 4. 顾客提供产品的控制 4?8产甜标识和可迫溯性 4?9过程控制 4?10检验和试验 4. 11检验测量和试验设备的控制 4?12检验和试验状态 4. 13不合格品的控制 4. 14纠正和预防措施 4. 15搬运、贮存-包装-防护和交付 4. 16质量记录的控制 4. 17部质量审核 4. 18培训 19服务 4?20统计技术 附录 1附录（一）：公司筒介 2附录（二）：公司行政组织机构图 3附录（三）：公司质it体系组织机构图 5. 4附录（四）：质量体系要素分配表 5. 5附录（五）：程序文件目录 市硒施物业管理 质量手册 章节号：01 版本/更改：A/0 质量手册的管理 页码：第1页 共2页 章节号：1版本/更改：A/0市硒施物业管理 章节号：1 版本/更改：A/0 市硒施物业管理 质量手册 围 M~~码：第1页 共1页 章节号：1版本/更改：A/0市硒施物业管理 章节号：1 版本/更改：A/0 市硒施物业管理 质量手册 围 M~~码：第1页 共1页 章节号：01版本/更改： 章节号：01 版本/更改：A/0 质量手册的管理 M~~码：第2页 共2页 01 质量手册的管理 01. 1质量手册的编制和批准 01. I. I总经理授权管理者代表组成质量体系文件编写组，编写《质量手册》 01. 1. 2质量手册经各部门讨论修改后，报管理者代表审核 01. 1. 3经审核的质量手册由总经理批准后颁布实施 01. 2. 质量手册的发放 01. 2?1质量手册分受控和非受控二类，办公室应在手册受控状态处加以标 识，并统一编号。 01. 2. 2 受控质量手册是公司的质量法规依据和证实，应按照经过管理者代 表批准的发放，依序号发放并办理签收手续。 01. 2. 3 非受控质量手册是公司向顾客提供的质量管理和质量保证的证实， 当顾客或其他外部人员需用时，需向办公室提出书面申请，经管理者代表批准后， 由办公室登记发放。 0