客户挽留技巧及营业厅服务提升 .pptxVIP

《服务销售技能之客户挽留技巧》;学习内容：;一、客户挽留分析;1、客户挽留的分类;2、客户流失原因分析;二、客户挽留技巧;1、价值等式在客户挽留中的运用;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 21, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。01:14:0701:14:0701:147/21/2021 1:14:07 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2101:14:0701:14Jul-2121-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。01:14:0701:14:0701:14Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2101:14:0701:14:07July 21, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。21 七月 20211:14:07 上午01:14:07七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 21