现代物流管理综论.pptxVIP

现代物流管理综论田宇副教授目录一、现代物流管理概述二、现代物流管理的组成三、现代物流管理思想与工作四、物流未来领域及挑战一、现代物流管理概论物流的基本概念物流是指商品在空间上和时间上的位移，它分为社会物流和企业物流两大类社会物流即社会再生产各过程之间、国民经济各部门之间以及国与国之间的实物流通，社会物流直接影响到国民经济的效益企业物流则包括以下几种：供应物流；生产物流；销售物流；回收物流和废弃物流等。企业物流直接影响到整个企业的经营业绩和经济效益现代物流的概念现代物流是指将信息、运输、库存、仓库、物流搬运以及包装等活动集成一个统一的整体。它的任务是以尽可能低的成本为顾客作出最好的服务物流在企业组织中的核心作用自1990年以来，有效的物流管理被认为是提高企业利润和企业核心竞争力关键因素物流管理是市场营销的强大后盾顾客服务是物流系统的一个输出，也是赢得企业竞争优势的重要途径现代物流管理是企业发展和竞争的需要顾客需要在可接收的价格下寻求利益价值价值资产及利用资产及利用成本差异竞争者公司 物流管理帮助企业在两方面实现增值，其一是有形价值，即有效降低货运成本；另一是无形的，即通过高效的物流活动为顾客提供优质的服务，提升消费者的满意度损益表三、营业利润 加：投资收益 补贴收入 营业外收入 减：营业外支出 加：以前年度损益调整四、利润总额 减：所得税五、净利润一、产品销售收入 减：产品销售成本 产品销售费用 产品销售税金及附加二、产品销售利润 加：其他业务利润 减：管理费用 财务费用利润 制造商批发商零售商和税前利润(但材料和其他用品的利润除外，因为无法统计).7、面向未来的投资—研究、市场开发、经理培训等A、从材料供应商到工作仓库，从仓库到车间，完成工厂生成流程6、经营管理、行政管理和档案记录费用（制造商、批发商和零售商）B、从车间到成品、包装、打码、转运，从仓库到批发商1、材料与货物的物理运动5、订购材料和零部件C、由分销商处理（批发或零售）4、产品制造—将材料转化成销售的产品3、货币资金的成本—包括流动资金利息负担、货币贬值和设备维修费（只适应于制造业）2、销售与促销（制造商、批发商与零售商）物流是第三利润源泉物流费用占销售额的比例工业类别销售额中的比例化工与塑料14.2％电子13.4％食品与食品加工32.01％金属冶炼及锻造29.23％石油化工和橡胶产品23.80％纺织16.15％木材加工（包括家具制作）15.99％现代物流管理的发展（一）二战的军事后勤企业竞争压力70年代利率上升和能源费用的增加70年代末80年代初运输业放开限制企业供应链的全球化现代物流管理的发展（二）技术的快速发展 计算机技术、信息技术、GPS、EDI、条形码、 计算机化的定量模型：MRP、DRP、ERP 电子商务企业组织的变化 企业外联、外包、第三方物流、供应链现代物流管理发展的三个时期时期第一时期第二时期第三时期年代19901990－工业结构独立的工厂大规模制造全球化企业重点运输货物流供应链管理方式职能管理内部一体化外部一体化信息电话、电报传真、内部信息系统信息网络、EDI，DSS，IA物流复兴 1980s－1990s二、现代物流管理的 组成部分供应系统 运营系统 销售系统顾客批发/零售商A 仓库/配送中心工厂1B批发/零售商顾客仓库/配送中心工厂2C 工厂3批发/零售商顾客仓库/配送中心物流基本活动运输仓储装卸搬运包装订单处理1.运输 运输方式 空运 铁路运输 公路运输 航运 管道运输运输管理运输职能和原则运输方式运输服务运输的管制和解除管制运输经济和定价运输管理运输决策运输服务的选择运输路线和行程表运输决策的影响因素货物流公众信息流政府托运人承运人收货人运输方式的选择与运输调度用户订货运输方式选择运输方式调度 运输决策（方式选择和调度）库存信息各种运输方式的价格、送货时间、损耗率运输网络2.仓储仓库管理仓库的几个作用仓库的类型决定因素容量外形空间布局选址3.库存管理为什么持有库存？使企业获得规模经济平衡供求之间的矛盾加强制造过程的专业化预防由于需求和订货周期不确定所带来的冲击在配送过程的关键环节之间充当“缓冲器”的作用4.顾客服务 顾客服务是物流管理的一项功能，它在以下的方面满足顾客的需求：时间可靠性信息交流便利性 交易前要素1、成文的顾客服务政策2、提供给顾客的文字材料3、企业相应的组织机构4、服务系统的灵活性5、管理服务 交易中要素1、缺货水平2、订货信息的可利用性3、信息的精确性4、订货周期的稳定性5、对送货中特殊情况的处理6、异地调配7、订货的便利程度8、产品的替代 交易后要素1、安装、保险、维修和服务2、产品跟踪3、处理顾客的投诉4、产品替换顾客服务顾客