现场日常管理培训教材.pptx

现场管理基本知识爱上你的工作2004.09.20 DCM《鱼》的故事爱上你的工作目前流行一种说：除非做自己喜欢的工作，否则就不该死守一份工作不换。写诗、作画、扬帆出海、环游世界——做你喜欢的事，财源自然滚滚来。我们告诫自己：生命太短暂，不能在不喜欢的事情上浪费我们的大好时光，于是我们不断寻找一份最理想的工作。然而如果我们只追求未来的理想工作，那么我们将错失今天的美好生活，这无疑是得不偿失的。事实上，现实社会中会有种种限制阻碍我们追求心目中理想的工作。我们大多数人工作都只是为了养家糊口，或是迫于生计，或是怀才不遇、暂时屈就，真正能学以致用、发挥所长的工作很难找到。许多人在生活的重压下，根本没有时间和精力去寻求新的理想工作。 《鱼》是一个虚构的寓言故事，但我坚信这样的故事每时每刻都在世界各地发生着。它让我们学会热爱我们所做的工作，即使做的是一份不太喜欢的工作，也能心甘情愿去做，凭借对工作的热爱去发掘每个人内心蕴藏着的活力、热情和巨大的创造力。提问：你的工资是谁给的？客户的需求品质 价格 交期 服务Today’s consumer expects high-quality products and service ,delivered on demand,customized to individual taste at a reasonable price.客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！现场管理现场是你表现的舞台!你管理水平怎样,就看你的现场!好的现场管理是你晋升的资本!团结就是力量!!!爱拼才回赢!!! 一.管理的概念运用公司的有效资源,结合部属及众人的智慧与努力,达成公司的目标.运用资源通过努力达成目标爱拼才回赢!!!团结就是力量!!!QCDPSM六大制程管理目标4M1E人: Manpower机: Machine料: Material法: Method环: Environment品质: Quality成本: Cost交期: Delivery效率: Production安全: Safety士气:Morale二.现场管理的要素4M1E人: Manpower ---选人，用人，育人，留人机: Machine-------机器设备，工装夹具料: Material-------材料成本是产品成本主要成本法: Method--------技术手段，工艺水平，企业文化 行事原则，标准规范，制度流程环: Environment—良好的工作环境，整洁的作业现场 融洽的团队氛围三.现场管理的目标好的现场管理人员必须从以下六大管理目标方面进行管理。品质: Quality—品质是企业的决战场，没有品质就没有明天。成本: Cost-------合理的成本，也是产品具有竞争力的有力保障。交期: Delivery-客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！效率: Production-效率是部门绩效的量尺，工作改善的标竿。安全: Safety----工作是为了生活好，安全是为了活到老。士气:Morale----坚强有力的团队，高昂的士气是取之不尽用之 不完的宝贵资源。四.现场日常管理三个层面事后管理：问题发生后实施处理 关键：快！准！预防措施报告！2. 事中管理：通过监督控制，防止问题发生 关键：广角镜！4M1E，QCDPSM3. 事前管理：预防可能发生的问题 关键：计划，FMEA，预防D-DoS-StandardP-PlanD-DoA-ActionC-CheckC-CheckA-Action五.经典的管理循环SDCA循环—标准化维持PDCA循环-改善提升现场肯定回产生问题!但不要淹没在问题里!1.从问题中选择课题2.决定改善活动的目标P3.制定行动计划4.现状调查和分析5.研究和提出对策D6.对策实施C7.对策A效果确认8.制定预防措施A六.解决问题的8个步骤七.在现场如何发现问题1)从倾听和工作结果中发现问题方 法 要 点从倾听中发现问题通过与上司沟通、交谈过程中发现问题指出工作中的问题，以及上司对解决问题效果的期待；不仅能发现问题，而且还能通过确认上司对问题的看法，理解自身责任的大小；发现工作以外的问题可以让员工就共同关心的问题发表看法；可以自由发言，锻炼员工表达意思的能力，体会沟通的乐趣；从结果中发现问题脑力风暴不加限期地提出尽可能多的问题；对类似问题进行分类从数据中发现问题在日常管理活动中注意保留必要的管理数据（推移图等）；从推移图中的异常变动（过高、过低等）中发现问题；从前后工序的投诉或要求中发现问题虚心听取前后工序的投诉或要求；分析投诉或要求的原因，并从中发现存在的问题；从上一次活动结果的反省中发现问题某一个课题结束了，但并不意味着所有问题都得到有效的解决残留的问题以