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新建敬老院经营管理方案 新建敬老院经营管理方案 PAGE11 新建敬老院经营管理方案 敬老院经营管理方案及举措一、组织构造和团队建设 （一）机构设置及其人员配置 1、机构部门设置：在开业前第六个月准备就绪 机构制定管理团队的构成部分及相应的人数装备，包含院长、副院长、以及护理部、医务部、办公室、人力资源部、外联 部、社工部、财务部、饮食部、质控部、后勤部，共11个部门，详细见附件所示。 2、职工招聘：在开业前第五个月开始进行招聘信息的公布 由人力资源部负责各部门的职工招聘，包含招聘会的参加，新职工入职、体检、培训及各部门管理制度标准的拟订和薪水待遇的拟订等。达成全部岗位职责及任职要求后，拟订基层职工的培训计划，各部门人员到位后，进行有关岗位培训，明确详细工作职责，落实工作内容，睁开各项工作。 1）中层人员招聘及培训计划 新设机构可由爱心老年公寓内派相应的管理人员上岗，同时 对外进行招聘，以此负责整个部门的运转。中层人员的招聘要求 需拥有相应管理工作经验3年以上。人员招聘齐备后进行岗前培 训，以机构的特色、运转、管理模式等主要内容进行介绍，保证 中层人员对机构的有基本的认识，再进行工作的睁开。 （2）基层人员招聘及培训计划 一线医护人员根源主要为六安市卫生职业学院。经过与学校成立长久人材输送基地，学校可为机构培育大批的护理人材，加大到机构实践的力度和强盛，加强学生综合素质和能力，这样既能够提升学校的就业率，同时也能让护理专业的学生发挥自己的优势所在，成为养老护理事业的接班人。把卫校发展成为养老机构的人材定点输送基地，长久合作，使机构在入住老人不停增加的基础上，保证人员装备充分。 第一阶段：在机构营运的第一、二年，主要的护士根源为各 高校的招聘及社会招聘， 知足机构营运先期的人材需要，保证运 营正常进行。在开业的第一年，成立与学校的合作，进行人材的 贮备，从各个年级中精选出一部分存心向且表现优异的护理专业 的学生进行要点培育，并与学校正立协议，在各样实践及见习时优先考虑这部分学生，人数为10名；其次护理员的引进主要以周边居民为主，利用学校正护理人员进行培训，达到持证上岗。 第三年开始，假定入住老人达到500名，依据养老机构的标准比率进行装备人员。 第二阶段：在头三年的营运中，机构逐渐步入正轨，平时运 营趋于成熟，各方面的人员配置已能知足需求，在此基础上，进 行第二阶段的人材贮备。从第一次的人材贮备中能够得出一些经 验，即与学校合作的优势，能够连续借鉴。护理员方面，人力资 源部能够发展家政服务企业， 到六安周边县区、乡镇进行宣传和 招收，最后进行培训，作为第五年入住500名老人的人材贮备 用。 二、各部门管理制度系统建设 医护服务制度 （一）护理部管理制度 1、招待服务流程系统，包含住院-住院-出院制度 包含服务内容、服务项目、服务收费、住院指南、护理评估制等。 2、护士、护理员管理制度：主要包含护士注册管理及护理 员考试制度。 3、护理行政管理制度：主要包含护理部工作制、护理质量 管理制度、会议制、人员分配制、值班制等内容。 4、护理核心制度：主要包含分级护理护理制、护理核对制、 交接班制、医嘱履行制、护理文书书写制、消毒隔绝制、急救工 作制、差错事故报告与办理制等内容。 5、临床护理工作制度：主要包含老人健康教育制、老人转 科交接制、与老人交流知知制。 6、护理安全管理制度：包含护理风险防备管理制、保护性 拘束制、压疮管理制度等。 7、临床教课、连续教育、见习、实践生管理：护理人员培 训管理制、护理人员岗前培训制、护理人员深造学习制等内容。 （二）医务科管理制度 1、医务室工作制 2、医务人员行为规范 3、查房制 4、医生交接班制 5、急救工作制 6、医嘱制度 7、医务科医疗安全防备举措 8、医疗废物回收制 9、药房有关制度 、处方制 、药品管理制（三）质控部工作制度 1、严格履行国家和卫生行政管理部门的各项法律、法例、 规章和规范等。 2、本着公正、公正、合理的原则，对各科室的工作质量进 行控制、反应、通告、并提出合理化建议，以促使护理院各项工 作质量的连续改良。 3、常常深入科室睁开检查研究，掌握全院质量管理工作情 况，努力发现问题和解决问题。 4、耐心仔细做好各种解说工作。 5、踊跃探究现代医院质量控制方法。 （四）行政管理制度 机构办公室内设人力资源部和外联部， 人力资源部主要负责 人员的招聘、培训、激励举措拟订及与职工有关的各种人事工作 的办理，包含合同的拟订、改正、更改、排除及停止、续签等； 外联部主要负责机构的宣传管理、 广告制作、营销推行等工作内 容。详细包含以下内容： 1、用工制度：包含招聘、录取、合同签署及排除 2、劳动纪律：包含上下班纪律、考勤、告假等 3、年休假制度 4、计划生育管理制度 5、奖赏规定 6