现代企业组织变革与组织文化讲义.pptx

管 理 学第十章??组织变革与组织文化企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观——张瑞敏 　管 理 学主题内容 第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革 第三节 组织文化及其发展 本章小结 复习思考题重点与难点重点：组织变革的原因和目标组织冲突及其管理组织文化难点：如何塑造和培养组织文化第一节 组织变革的一般规律一、组织变革的动因1、组织变革的含义是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性调整，以适应未来组织发展的要求（唯一不变的是变化）。“变革不仅无所不在，而且还持续不断，这已成了常态” 组织变革的动因(续)2、组织变革的动因1）外部环境因素2）内部环境因素二、组织变革的类型和目标（一）组织变革的类型1、战略性变革 2、结构性变革 3、流程主导性变革 4、以人为中心的变革 组织变革的类型和目标（续）（二）组织变革的目标1、使组织更具环境适应性2、使管理者更具环境适应性3、使员工更具环境适应性三、组织变革的内容（一）对人员的变革（二）对结构的变革（三）对技术与任务的变革第二节　管理组织变革一、组织变革的过程与程序解冻阶段→变革阶段→再解冻阶段管理本质不在于知而在于行，不在于逻辑而在于结果。你的逻辑对，我的结果对了，你的逻辑就没有意义。——德鲁克组织变革的过程与程序（续）（二）组织变革的程序通过组织诊断，发现变革征兆分析变革因素，制定改革方案选择正确方案，实施变革计划评价变革效果，及时进行反馈二、组织变革的阻力及其管理（一）组织变革的阻力1、个人阻力2、团体阻力组织变革的阻力及其管理（续）（二）消除组织变革阻力的管理对策1、客观分析变革的推力和阻力的强弱2、创新组织文化3、创新策略方法和手段三、组织变革中的压力及其管理（一）压力的定义压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性做造成的一种心理负担。可以带来正面的激励效果和负面的影响。组织变革中的压力及其管理（续）（二）压力的起因及其特征1、压力的起因2、压力的特征四、组织冲突及其管理（一）组织冲突的含义（二）组织冲突的影响（三）组织冲突的类型（四）组织冲突的避免第三节 组织文化及其发展一、组织文化的概念组织文化是指组织在长期活动中形成的、并且为组织成员普遍认可和遵循的、具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。二、管理模式的文化渊源与特征 美国管理模式的文化渊源与特征 日本管理模式的文化渊源与特征 中国管理模式的文化渊源与特征三、组织文化的主要特征（一）超个体的独特性（二）相对稳定性（三）融合继承性（四）发展性四、组织文化的基本要素（一）迪尔和肯尼迪认为组织文化的5要素环境条件价值信仰英雄人物习俗礼仪文化网络 组织文化的基本要素（续）（二）美国学者彼得斯和沃特曼组织文化7种要素 结构体制战略共同价值观作风技能人员麦金瑟7-S结构组织文化的基本要素（续）（三）本书观点1、结构层次有3个：表层文化、中介文化、深层文化表现形态：物质文化、管理文化、制度文化、生活文化、观念文化2、构成要素：组织精神、组织理念、组织价值观、组织道德、组织素质、组织行为、?组织制度、组织形象等 组织文化的基本要素（续）组织文化的基本要素（续） （四）组织文化的核心内容1、组织的价值观2、组织的精神3、伦理规范五、组织文化的功能（一）自我内聚功能（二）自我改造功能（三）自我调控功能（四）自我完善功能（五）自我完延续功能六、塑造组织文化的主要途径（一）选择价值标准（二）强化员工认同（三）提炼定格（四）巩固落实（五）丰富发展七、我国企业的组织文化建设1、无文化现象通常表现为认为组织文化空洞、看不见、摸不着，企业组织虽然有十分系统和严格的各种规章制度却没有自己独特的文化观念。我国企业的组织文化建设(续)2、文化愚民现象此类现象常见于某些组织领导人个人专权或者经营管理出现问题的企业，准确地说是出现在“一股独大”的国有企业和民营企业（包括“一股独大”的股份公司）。我国企业的组织文化建设(续)3、文化理想主义现象它常见于那些以年轻人作为创业主体力量的新兴企业。表现症状为这些企业会提出一些不切实际的远大抱负和文化理想，其倡导的理念中会有某种超出企业范围、改造世界的使命感。 我国企业的组织文化建设(续)4、许多企业的组织文化抑制了人的个性现象由于我国传统的封建主义思想的严重影响，在许多组织中只重视人的“集体性”、“小团体主义”，抹杀了人的想象力、创造力和个人发展的可能性，这种小生产观念下产生的“集体主义” 、“小团体主义”，难以形成企业的内聚力和创造力。 我国企业的组织文化建设(续)5、许多组织存在着文化的惰性和组织价值理念变成僵化准则现象作为在企业成长与发展之中长期积淀下来的系列根深蒂固的理念，组织价值观以其