澳门酒店行业分析.pptx

澳门酒店行业分析 成员：胡 晨 时 亚 金柱青 周达恒 课题背景 数据分析 营销环境分析 营销策略 一、课题背景 自澳门回归之后，2001年到2009年的九年间，澳门的旅客人数持续增加，旅澳人数翻了四番，相应地酒店行业也迅猛发展，截至2009年12月底，澳门的酒店房间数量已达到18,000多间。从2004年的9200间到18,000多间，短短5年时间，澳门酒店的客房增长率达到49%。 本次课题将主要从旅客人数、可供使用客房数、住客人数、平均入住率、平均留宿时间五个方面来考量2001至2009年澳门酒店行业的发展情况。 二、数据分析 1.数据的描述性分析（异常值检测） 2.数据项所代表的含义 3.数据分析小结 二、数据分析 1.数据的描述性分析（异常值检测） 二、数据分析 1.数据的描述性分析（异常值检测） 二、数据分析 2.数据项所代表的含义 （1）可供使用客房数—折线图 原因分析：从2001年到2004年，澳门酒店的数量都没有发生太大的变化。直到2004年拉斯维加斯投资的金沙娱乐场开业，澳门的酒店市场开始出现高速增长。从图表上表现为自2005年1月开始，可供使用客房人数开始显著上升,而2007年7月开始的快速增长，则是由于澳门对大陆游客“个人游”政策放开的结果。 二、数据分析 二、数据分析  个人游开放情况表     1、2003年7月28日起，开始试办广东省东莞、中山、江门和佛山4市居民个人赴港澳旅游。     2、2003年8月20日起，广东省试办范围扩大到广州、深圳、珠海、惠州4市。     3、2003年9月1日起，扩大到北京市和上海市；     4、2004年1月1日起，广东省试办范围扩大到汕头、潮州、梅州、肇庆、清远、云浮6市。     5、2004年5月1日起，扩大到广东全省。     6、2004年7月1日起，扩大到福建省的福州(仅限12区3市)、厦门、泉州；江苏省的南京、苏州、无锡；浙江省的杭州、宁波、台州市。     7、2005年3月1日起，扩大到天津市、重庆(仅限市区)。     8、2005年10月1日起，扩大到沈阳、大连、济南和成都。     9、2006年5月1日起，增加南昌市、长沙市、南宁市、海口市、贵阳市和昆明市。     10、2007年1月1日起，新增石家庄市、郑州市、长春市、合肥市和武汉市。 二、数据分析 2.数据项所代表的含义 （2）平均留宿时间—折线图 原因分析：折线图中显示，整体趋势平缓，07年前平均留宿时间集中在1.2-1.4晚之间，07年后略有上升，平均水平在1.3-1.5晚之间； 酒店的住客一般由游客、散客、会议客源三部分组成。说明澳门的酒店行业的客源中，会议客源比较少，主要来源是游客和散客； 二、数据分析 2.数据项所代表的含义 （3）旅客人数—折线图 原因分析：旅客人数增长明显，从01年的110000人到09年的550000人，翻了五番；03年由于非典疫情的影响，4、5、6月的住客人数明显偏低；09年受H1N1疫情的影响，5、6月的数据也明显偏低；另外，07年之前增幅较缓，自07年后旅客人数增幅明显，符合澳门旅游行业的发展历程； 并且每年的旅客人数曲线有明显的波峰、波谷，即有旅客的淡、旺季之分（见06-09年的折线图），折线图显示每年的6、9月是淡季，每年的2（3）月、11月是旺季。 二、数据分析 2.数据项所代表的含义 （4）住客人数—折线图 原因分析：很明显，住客人数的增幅明显，但波动性没有旅客人数的波动明显，说明住客人数中有部分人数是稳定的来源，这部分来源稀释了旅客人数的变化，而这部分住客就是当地居民；这一点也可从03、09年的疫情对住客人数的影响相对较小看出，同时曲线中也有淡、旺季的区分。 二、数据分析 2.数据项所代表的含义 （5）旅客人数和住客人数比较分析—折线图 原因分析：由于住客人数中有部分是澳门本地居民，所以住客人数会大于旅客人数，并且两者呈现明显的正相关性（见折线图）； 同时可以从图中区分开当地居民和外地游客，旅客人数和住客人数之比集中在60%—80%，即在住客人数中，当地居民占20%—40%，外地游客占60%—80%。 二、数据分析 2.每列数据项所代表的含义 （6）平均入住率—折线图 原因分析：除去特殊值以外，平均入住率集中在75%—85%之间；平均入住率为70%，根据行业的标准，入住率80%以上最佳，说明还有提升空间；由于07年之后，在住客人数增长的同时，可使用的客房数量也