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新形势下物业服务公司战略与思路 新形势下物业服务公司战略与思路 PAGE PAGE / NUMPAGESPAGE6 新形势下物业服务公司战略与思路 PAGE 新形势下物业效劳公司的战略与思路 中国物业管理经过整整30多年的开展，行业的企业数量、从业人员、管理规模等逐年递增，迅猛的开展势头下也暴露出行业各种各样问题。主要表现在行业上游产业供给量缩减，质价纷争凸显，收费标准偏低且调价困难，本钱居高不下等方面。审视和调整阶段性开展战略，关系到企业的生存开展和增加市场竟争优势，本文基于现在物业行业普遍面临的生存状况，结合本人多年从业经验，对现阶段物业效劳企业的战略定位和选择进行分析，提出将开展型战略调整为稳步开展型战略，重新布局，延伸产业链，构建新形势下的新型商业盈利模式，深化产业价值，实施效劳产品创新，信息化建设，品牌建设和本钱领先策略，通过效劳和经营核心竟争力的修炼，夯实企业生存开展根底，促进企业又好又快的开展。 一、 新形势下物业效劳企业的环境分析。 1、地产调整，规模扩展受阻。 受全球性金融危机和国内房地产市场的影响，近年以来地产业大多停滞不前，房屋成交量逐年下降，开发商开发步伐日趋缓慢，物业企业作为房地产开发行业的分支配套自然累及。 2、质价纷争，企业经营风险凸显。 随着?物权法?和修订后的?物业管理条例?的出台和实施，加之经济形势的突变，使得业主对物业管理责任意识增强，加上开发商遗留问题得不到快速解决，物业效劳费的收缴率难以得到有效提升，与往年的同期 数据相比，大多呈下降趋势，一方面业主对物业效劳品质和价格关注度不断提高，另一方面物业效劳费收缴率下降，造成物业效劳企业经营困难，势必会降低物业效劳质量，企业经营风险凸显。 3、物业效劳费标准偏低，本钱上升，企业经营困难。 随着?劳动合同法?的实施和政府最低工资标准的调整，人力资源本钱的大幅上升，再加上生产本钱的持续走高，公共用水、用电不断提价和高于建筑行业的税负，使得物业企业刚性本钱急剧上升。同时，物业本钱变价因素多，物管费调价困难，物业效劳费难以承受着物业效劳本钱和社 会生活指数的变化，无法及时加以调整，最近5年物价和人工涨幅明显，而效劳费标准仍然还是以前的标准，收入得不到改善，本钱大幅增加，这对本身盈利缺乏的物业企业更显捉襟见肘，生存开展困难。 二、 新形势下物业效劳企业的战略选择 基于以上原因分析，提出将开展型战略调整为稳步开展开战略，转变 开展思维，重新布局，延伸产业价值链，构建新形势的商业盈利模式，深 化产业价值，重视效劳产品创新，信息化建设，品牌建设和本钱领先策略， 通过效劳和经营的核心竟争力的提升，效劳品牌的打造，夯实企业生存发 展根底。 〔一〕、细分产业价值，转变开展方式 根据目前宏观经济形式，物业效劳企业规模化开展步履维艰，因此， 无论是何种形式上物业效劳务企业都应挖掘企业自身的深层次价值，挖掘 利润的最大空间，去构建一种与自身开展相匹配的商业盈利模式，是面对 目前经济形势应深刻思考和亟待解决的最大问题。企业品牌的知识附加值 2 可以说是物业效劳企业新增利润的来源之一，也是物业效劳企业从劳动密集型向知识密集型转变的重要途径。因此，物业效劳企业可以深化前期参谋和会所经营运作，积极拓展多种经营，模向纵向延伸产业价值，将物业效劳面向开发工程的全过程，实施全程效劳，将企业价值发挥最大化。 1、前延伸产业价值 物业效劳企业在整个房地产开发过程的定位决定了其在客户信息反应上的优势。对反应信息集成化，专业化的研究成果是知识附加值的主要表达之一。行业过去对“前期〞的认识较为狭义，对建筑规划、设计、产品定位、需求分析涉足困难，房屋硬件产品功能完善信息未实现融会贯穿，参与开发建设的价值表达不明显。目前，物业效劳企业有必要将企业的全过程信息进行系统化管理，分析以后再以咨询的形式输出，这就对物业的价值链进行了延伸。 2、深化行业整合，模向延伸产业价值 针对目前劳动力本钱和经营风险的不断提升，进行强强联合，管作别离，风险转移，把专业的工作让更为专业的公司去承当，针对下游工程，以承包和分包的形式来运作，降低经营管理本钱，提高工作效率，打造集团化企业品牌，通过对业主消费需求和供给商资源的整合，实现资源价值最大化，在资源统筹整合中获取利润。 〔二〕、管理模式创新，实现本钱领先 在目前经济形势下，物业效劳企业应抓住物业效劳本钱运营的核心，推行管理模式创新，系统降低本钱，实现本钱指标领先，从而提升物业公司的运营本钱竟争力。 3 1、整合供给链资源，实现本钱最优化 利用社会分工来解决业务环节上的精细化，到达本钱最优，成为物业 效劳企业生存开展的必然。物业效劳企业的角色不能简单的实现在本钱管 控上，规模物业效劳企业应该整合供给链资源，将本钱从内部控制延伸到 企业相关方，以到达自身本钱的最优，形成本