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2019年电大 《管理学基础》期末复习试题及参考答案 2019年电大 《管理学基础》期末复习试题及参考答案 一、选择题(括号内为答案) 一、选择题(括号内为答案) 1. 1993年，海默和钱皮合著了 《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年 1. 1993年，海默和钱皮合著了 《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年 来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造 ）。 来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造 ）。 2. M型结构又称为多部门结构，亦即 （事业部制结构）。 2. M型结构又称为多部门结构，亦即 （事业部制结构）。 3. 按预测属性的不同，可将预测划分为 （定性预测，定量预测）。 3. 按预测属性的不同，可将预测划分为 （定性预测，定量预测）。 4. 管理的十四项原则是由（亨利。法约尔）提出来的。 4. 管理的十四项原则是由（亨利。法约尔）提出来的。 5. 一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关，这是 （成就需要） 5. 一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关，这是 （成就需要） 理论的观点。 理论的观点。 6. 战略一词原意是指指挥军队的 （科学，艺术）。 6. 战略一词原意是指指挥军队的 （科学，艺术）。 7. （20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用， 7. （20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用， 并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中 并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中 国特色的目标管理制度。 国特色的目标管理制度。 8. （工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工 8. （工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工 作进行的水平控制。 作进行的水平控制。 9. （头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 9. （头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 10. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享誉 10. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享誉 世界之作 《第五项修炼-学习型组织的艺术与事务》，下列选项中 （系统思考， 世界之作 《第五项修炼-学习型组织的艺术与事务》，下列选项中 （系统思考， 改变心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要内容。 改变心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要内容。 11. 按照沟通方式不同，沟通可以划分为 （口头沟通和书面沟通，非语言方式 11. 按照沟通方式不同，沟通可以划分为 （口头沟通和书面沟通，非语言方式 沟通和电子媒介沟通）等类型。 沟通和电子媒介沟通）等类型。 12. 按照控制对象的范围，可以将控制分为 （全面控制，局部控制）等类型。 12. 按照控制对象的范围，可以将控制分为 （全面控制，局部控制）等类型。 13. 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是 （正 13. 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是 （正 式沟通）。 式沟通）。 14. 不属于克服沟通障碍的组织行动有 （使用反馈技巧）。 14. 不属于克服沟通障碍的组织行动有 （使用反馈技巧）。 15. 处理冲突策略中最有效的方法是 （解决问题）。 15. 处理冲突策略中最有效的方法是 （解决问题）。 16. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是 （有知识的人，有能 16. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是 （有知识的人，有能 力的人，对组织忠诚的人）。 力的人，对组织忠诚的人）。 17. 单位产品的总成本一般由两部分构成：（固定成本，可变成本）。 17. 单位产品的总成本一般由两部分构成：（固定成本，可变成本）。 18. 当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该 18. 当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该 （更短）。 （更短）。 19. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防范措施一般有 19. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防范措施一般有 （积极进取的措施，消极防范的措施）。 （积极进取的措施，消极防范的措施）。 20. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用 （定量预测）是可取的方法。 20. 当预测