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【交流工作总结发言】三分钟工作总结发言 尊敬的高先生尊敬的李先生，各位领导:大家早上好，今天我们 非常高兴和激动。一年前，在交流人员出发前的动员大会上，高宗领 导人和其他领导人对我们交流人员的谆谆教导似乎还在我们的耳朵 里。那一天之后，我们的交换人员在领导的委托和信任下来到交换岗 位，投入到中国电信的整个业务运营中，也见证了河南公司在市场上 的成长过程。现在我们回到这里向领导人汇报过去一年的情况。 在这不寻常的一年里，我们得到了各级领导的高度信任和大力支 持，也得到江苏公司各级领导的大力支持。在我看来，我们不仅仅是 15个通信者，或者说30个通信者，在努力工作，同时也代表了江苏 电信对北方电信发展的关注和支持，以及整个电信集团对北方电信发 展的关注和支持。我们在北方的通信年是中国电信整个业务发展的重 要一年，也是我们通信人员职业生涯中极其重要的一年。这是全面进 步的一年，也是丰富多彩的一年。今年，整个通信团队的同事严格按 照集团通信工作的精神，牢记江苏公司领导对我们的要求，积极深入 河南电信业务发展和管理的第一线，认真向领导和同事学习，为河南 和江苏电信的整体业务运营而努力，为江苏和河南电信搭建了友谊的 桥梁。 今年，交流的同事工作和学习都很积极，勇于承担责任，注重团 队精神。沟通团队不仅重视沟通，每个人也在各自的岗位上提升和加 强了河南电信自己的业务团队，也注重发挥原有工作团队的支撑作 用。在各方面，我们将与当地人员进行深入交流，以确保经验是河南、 实际。同时，我们还将向江苏公司介绍河南电信的良好竞争经验。在 各级领导和同事的关心和指导下，我们的工作能力和工作方法、工作 态度和精神面貌都有了很大的提高。可以说，所有通信同志都充分展 示了江苏电信员工认真扎实的工作作风，圆满完成了各项工作任务。 同时，交易所的同志们也不同程度地拓展了原有的业务领域和范围， 对各个业务领域有了更深入的了解，积累了更丰富的业务和管理经 验。根据集团的相关要求，结合河南业务发展的实际情况，我们与河 南电信同事、安徽通信同事一起，先后开始加强基础管理 2+深化业 务分析 2+全面重新设计业务包结构，组织设计河南全业务包，共清 理近万个旧包，及时开通新的全业务包系统，并率先在北方开通紧密 集成包，支持业务发展。此外， 在许多方面促进了政府行政和企业管理、公共渠道管理，建立了 营销系统、客户维护系统，梳理、建立了代理佣金制度，并在各种营 销活动中发挥了重要作用，如企业营销、校园营销、2009 年第三季 度、第四季度劳动竞赛、市场营销。交易所人员还参与了bss优化、 升级、oss(资源管理系统)、ocs(实时计费系统)、ods(数据仓库)和保留 系统的建设，其中oss河南公司率先完成了系统在北方九省的上线。 此外，值得一提的是，我们的专业公司在支持北方建设方面也取 得了成绩。洪欣系统集成公司直接或间接参与了河南省的多个行业信 息化项目，并建立了良好的业务关系，得到了河南电信的高度评价。 在这一年里，我们见证了河南电信同仁在困难中勇敢顽强的工作态 度。不墨守成规，勇于创新的工作作风。交易所工作人员和河南电信 的工作人员合作设计业务包，培训内部员工，在现场推销客户，并推 动城市业务发展。我们都担心业务发展不够快。我们很高兴一起完成 了我们的工作。我们与河南电信全体员工一起呼吸。自2009年5月 2 日至6月，河南电信的移动支付收入停止下降，自7月以来稳步增 长，同比增幅超过 100%。其市场份额已从接受时的不到 3%增加到 约5%。 今年，我们的个人角色实际上非常有限。如果说我们为交易所公 司的发展做出了什么贡献，那就是我们和交易所公司的员工见证了北 方电信在整个业务运营中的成长过程。如果说我们经历了一年的艰苦 工作，我们更受北方电信人的精神影响，他们努力工作，开创了自己 的事业。如果我们在江苏电信和交换公司之间架起了一座友谊的桥 梁，最好说这座桥是在交换工作开始时公司领导把我们送到当地的时 候建造的。我们只是在尽力不断拓宽友谊的金桥。一年前，我省的、 分局派了非常好的同志去交流岗位。今天，我们非常自豪地为江苏电 信带回更多优秀的员工。当我们的交流者到达他们的新工作岗位时， 他们一定会充分发挥他们在交流年中所学到的经验。更多、将更好地 承担工作任务，发挥更好的作用。 最后，我们再次感谢省公司领导、同事，感谢公司领导和同事对 我们的高度信任，对他们工作的认真指导，对他们生活的一丝不苟。 谢谢大家！