流程管理与再造方法详解与案例分析实战研讨(四天版).pdfVIP

流程管理与再造方法详解与案例分析实战研讨 【课程背景】 几乎所有世界一流的企业，如： GE、Motorola 、IBM、丰田等，均致力于流程改进，因 为他们知道，管理企业的关键是建立一套好的流程并保证其得到切实执行。没有正式高效 流程的企业， 就像没有完善法律系统和公共管理系统的社会， 充满着混乱、 冲突和低效率， 其管理者更像是消防队员，到处救火，穷于应付，其产品质量、生产速度和成本必然会受 到很大影响。建立好的业务流程是管理者的职责，为此，管理者有必要掌握管理和改进流 程的知识和技术。 【课程收益】 1. 流程管理的关系； 2. 学会如何进行流程管理及流程优化； 3. 学会流程的设计以及如何对流程进行持续改进； 4. 分类案例分析与研讨，打通组织运营的七“经”八“脉” 。 【培训对象】 企业董事长、总经理、副总经理、部门经理、项目经理等中层管理人员。 【学习时间】 共 4 天 28 学时 【课程内容】 一、“穷”篇：再造流程的十大理由 1. 流程再造的基本常识 1) 流程再造的来源 2) 什么是流程再造 3) 流程再造的