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银行员工培训如何达到最佳效果 近年来，银行根据自身特点，开展了多种学习和培训，希望通过培训提高员 工营销技能、主动服务理念，但有时培训效果却很难尽如人意。笔者以一线经验 带你深剖原因，以及如何做能够达到培训效果。 培训效果不尽人意，笔者认为主要有以下三点主要原因： 一是对银行营销难度认识不足。银行业销售出去的，往往并不是看得见摸得 着的实物(除了贵金属以外)，所以客户经理销售更多的是销售观念、销售预期、 销售承诺、销售自己，但目前银行业的营销处于起步阶段，买卖双方对上门营销 方式尚未普遍接受，同时双方存在信任壁垒，导致无形商品的营销难度居高不下。 金融市场上同质化严重，能被客户广泛认可、争相购买的产品几乎绝迹了，所以， 销售和求人等同、找朋友帮忙完成任务、欠着人情等观念盛行。 二是员工的观念需内心改变。“谁也无法说服他人改变，不论动之以情或晓 之以理，我们都不能替他改变”，所有的外力能够起到的刺激作用都只是一时的， 真正能让你持久动力的，是内心的声音。催一催动一动，不催不动，被动状态普 遍存在，积极主动的营销理念树立尚需时间。 三是培训的时机、内容和持续性有待提高。随着银行战略业务的调整，向零 售银行转型，需要对员工进行外拓营销能力重点培训，培训内容要符合员工自身