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Chapter 5;本章要求;营销环境(Marketing Environment);一、企业微观环境;1、企业;2、供应商;3、营销中间商;4、顾客; 竞争者:从行业角度来看,行业潜在的进入者,行业内竞争者,替代产品或服务。;6、公众;6、公众;二、企业宏观环境;A、分析宏观环境的需要和趋势;趋势;时尚、趋势与大趋势;大趋势;二、对主要宏观环境因素的辨认和反应;不可忽视的全球力量;不可忽视的全球力量;不可忽视的全球力量;主要宏观环境因素;1、人文统计环境;1)世界人口增长;1)世界人口增长;2)人口年龄结构决定需要;3)民族市场;4)教育组;5)家庭类型;5)家庭类型;6)人口的地理迁移;7)大众市场向微观市场转变;2、经济环境;1)收入分配;1)收入分配;2)储蓄、债务、信贷的适用性;3、自然环境;1)原料短缺;2)能源成本的增加;3)污染的增加;4)环境保护中政府使命的变化;4、技术环境;4、技术环境;4、技术环境;4、技术环境;4、技术环境;5、政治/法律环境;1)对企业进行管理的立法;影响营销活动的美国立法里程碑;影响营销活动的美国立法里程碑;影响营销活动的美国立法里程碑;影响营销活动的美国立法里程碑;影响营销活动的美国立法里程碑;影响营销活动的美国立法里程碑;影响营销活动的美国立法里程碑;影响营销活动的美国立法里程碑;2)公众利益集团的成长;消费者主义运动;6、社会/文化环境;6、社会/文化环境;6、社会/文化环境;6、社会/文化环境;The End
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