浪潮售前咨询方法论V10ERP产品市场部.pptx

浪潮售前咨询方法论浪潮售前咨询方法论售前咨询定义售前咨询体系售前咨询流程内容提要售前咨询定义配合一线销售销售人员的工作,为客户提供有价值的ERP方案咨询、IT规划与管理咨询服务，实现产品增值;帮助客户建立IT支撑的最佳管理实践，全面提升企业的核心竞争能力，提升浪潮公司品牌形象。运营效率OperationalEffectivenessIT支撑的最佳管理实践贴近客户CustomerIntimacy企业效益Profitability售前咨询定义－客户价值基于对客户业务、管理的诊断分析和行业最佳管理实践，帮助客户建立IT支撑的最佳管理实践，从而帮助企业提高运营效率，更好的贴近客户，提高企业经济效益，全面提升企业的差异化竞争能力。差异性体现组织结构和责任分工业务流程公司管理人力资源差异性体现客户洞察力提交客户需求的服务、产品客户交互差异性体现产品领先市场份额增长机会 赢得客户Customer Financial浪潮品牌规范流程InternalBusinessProcess提升能力Innovation Growth(Learning)售前咨询定义－公司价值基于售前咨询方法论，加强售前咨询业务过程规范，建立知识共享平台，提升售前顾问专业能力，提高售前咨询质量和效率，赢得客户认可，为公司创造价值，提升用友ERP专业品牌形象。差异性体现行业经验顾问品质产品模型差异性体现工作流程角色职责绩效评估差异性体现知识库方法论专家团队 浪潮售前咨询方法论售前咨询定义售前咨询体系售前咨询流程内容提要面向客户咨询收入人/天量化成本人/天IT咨询规划书管理改善方案ERP解决方案DEMO模型行业最佳管理实践管理咨询IT规划咨 询 成 果基于IT支撑的最佳管理实践面向商务产品推广与改进差异分析风险评估预算评估ERP方案咨询面向交付实施指导书需求匹配关键应用咨询售前咨询体系可行性评估 客户 调研 需求 分析 方案 设计 价值 呈现 销售 支持 持续 优化应用专家资深顾问高级顾问售前顾问助理顾问管理顾问行业顾问产品顾问技术顾问浪潮知识管理平台：行业最佳管理实践、样板案例 、方法/工具面向用户： 咨询收入 （人/天）IT咨询规划书管理改善方案ERP解决方案DEMO模型行业最佳管理实践面向商务： 咨询成本 （人/天）差异分析风险评估预算评估面向交付： 咨询收入/成本 （人/天）实施指导书需求匹配关键应用咨询售前咨询体系三大业务领域以“基于IT支撑的最佳管理实践”为核心内容的售前咨询业务包括三大业务领域：ERP方案咨询IT规划管理咨询七步咨询规范售前咨询流程划分为七个阶段：Step1：项目评估Step2：客户调研Step3：需求分析Step4：方案设计Step5：价值呈现Step6：商务支持Step7：持续改进浪潮咨询产品 咨询成果 售前咨询成果分为三类：专业的顾问团队浪潮售前咨询顾问团队能力部署：应用专家资深顾问高级顾问售前顾问助理顾问管理顾问行业顾问产品顾问技术顾问浪潮知识管理平台：行业最佳管理实践、样板案例 、方法/工具售前咨询业务框架蓝图 持 续 改 善管理咨询业务流程优化企业战略IT规划目标IT蓝图架构企业IT规划IT管控框架业务现状与策略IT实施规划集团财务GMC资金管理FinancingIT现状与策略全面预算Budget资产管理Assets销售分销DRPERP-GS方案咨询供应链管理SCM行业最佳管理实践人力资源HR绩效管理BPM企业门户EIP商业智能BI客户关系管理CRM企业协同办公OA售前咨询产品领域资金管理资金结算信贷管理票据管理资金计划……集团财务总账往来辅助报表……全面预算预算编制预算审批预算执行预算分析……供应链管理采购库存销售运输……资产管理资产申请资产调拨资产变更折旧处理……企业门户公文及档案管理会谈管理出差管理工作计划……销售分销销售管理库存管理发货管理存货核销绩效管理指标体系设计业绩执行管理统计查询……决策支持财务分析领导查询管理驾驶舱万能查询人力资源能力素质管理员工管理合同管理……企业协同办公公文管理日常办公辅助办公行政管理客户管理客户管理销售管理信用管理统计查询……项目角色/职责项目角色角色职责发起人提供项目或商机的来源，提供有效的项目或商机信息 客户经理客户关系维护，获得项目有效信息项目经理负责制定项目策略、项目计划、项目推进、资源协调，是项目负责人，对项目成败负责方案经理协调顾问资源，负责方案设计和控制，是项目咨询的负责人管理顾问负责管理诊断和改善建议行业顾问负责行业咨询、行业方案设计产品顾问负责业务模型搭建，进行产品演示技术顾问负责硬件、网络、数据库、安全方案售前顾问富有竞争力的市场报价专业人员级别/职位专业工时费率（RMB元/天）专业工时费率（RMB元/小时）咨询/应用专家￥10,000.00￥1,500.00