珠宝行业企业培训规划实务.pptx

企业培训规划实务 1、概念/方向指引2、培训规划时各个部门职责3、建立培训体系重要性4、阶层/职能形式培训体系建立5、内部讲师培养6、培训规划原则及拟定步骤7、培训体系评估8、现实培训工作中培训不能够转化成绩效分析9、总结培训纲要概念/方向指引为企业在多变的环境中，始终保持独特的核心竞争力而培训。为资产的增值而培训。培训是人力资本投资最重要的核心内容。企业的竞争力取决于人力资本投资的回报率概念/方向指引各种投资回报率比较：固定资产投资回报率: 1:1.1金融资产投资回报率: 1:1.5科技资产投资回报率: 1:3.7企业培训投资回报率:1:10 企业内的教育训练： 是一种针对企业经营需要所进行的一连串“人才培育”的组织行为。通过提高受训者的知识、能力及态度，确保并提升企业的核心竞争优势企 业 面维 企 成 发持 业 长 展 提 效 培 人高 率 育 才健 人 提 生 品全 格 高 活 质员 工 面增加知识提高技能态度改变企 业 教 育 训 练 的 目 的总结/回顾培训要服从或服务于企业的整体经营战略，其最终目的是为了实现企业的经营目标。培训是企业为提高员工的人力资本水平和增加企业人力资本的资产价值，而所做的一种投资。二、经营策略层的任务描绘企业未来的远景与使命提示经营目标、策略、组织要求提出对人才之期待与要求给予行动支持，预算支持 以事实性的依据做向上的沟通\说服公司经营发展对人力的需求预测绩效考核\评价的结果员工满意度调查结论优秀\竞争同行企业的领先做法公司培训效果汇总各级管理阶层的任务主动提出教育训练需求与建言激发部属参与训练之动机追踪部属训练后的表现并提供应用机会实施OJT训练教育训练部门的任务贯彻教育训练循环PDCA之运作与各部门密切沟通，寻求支持并给予建言在开发课程、教材、讲师方面走向专业化推动正确的学习观念，激发同仁的参与感三、建立教育训练体系的重要性一致性 确保教育训练的投入与企业的经营理念、经营战略方向一致，使教育训练真正成为企业经营战略的一个子系统。重点性 确保企业核心竞争优势、不断提升关键职能部 门\人员的核心能力和绩效。持续性 确保教育训练的连贯性，避免“游击战”。教育训练体系的二大定义垂直定义 以组织阶层分类，区分为基层、管理层、经营层，依职等、职位作高低不同的区分。水平定义 以部门功能（销售、生产、服务等）区分，或以教育训练的类别（管理发展、品质保证、讲师训练等）区分。教育训练体系设计的关键点界定哪些组织功能对企业策略目标的达成最具关键性界定哪些组织阶层的人员是训练发展的重点训练与发展的途径是否应从制度面予以规定明确不断检视体系是否能够配合企业的经营战略新需求教育训练的一体三面OJT(工作现场训练）SD自我启发OFF JT（集中训练）阶层别训练： 依组织同职位阶层人员所需的工作技能及管理知识，作职能横断面的训练。阶 层 别 训 练 体 系高阶主管训练中阶主管训练基层主管训练基层人员训练新进人员训练阶层别能力开发的重点 阶 层 区 分 能 力 开 发 重 点 策略层高层经营管理层 中阶管理基层管理基 层 基层人员战略决策能力、经营与组织能力、规划能力、全球化能力、环境因应能力 管理决策能力、协调能力、预算及成本控制能力、创造与改善能力、部属培育能力 业务决策能力、工作分配能力、督导能力、工作教导能力 技术能力、执行能力、自我管理能力 储备型与加强型比较 储备型加强型优 点缺 点适合企业先训后用，确保晋升后具备有相应的职位能力可于储训中观察评估其是否适合于该管理职位 主管人员的晋升选任弹性较大晋用者适合于现有工作，未必适合于晋升后的管理工作 若发生训后无法提升其能力时，却已较难更替选换 对因故无法参加储训课程的人员，将会产生晋升障碍 大型、稳步发展的企业、人才储备较充沛的企业小型、发展快速的企业共识、应用课程管理知识与技能问题分析与解决阶层别训练课程系统架构领导与团队沟通与人际关系个 人 `职能别训练： 依相同专门职能者所需之专业工作技能及知识，以职位别作纵断面的训练。何谓OJT： 主管或资深人员对部属，经由实务工作中有计划、有重点、并持续的针对其职务工作必须具备的能力（知识、技能、态度）进行培育的教育训练过程。五、企业内讲师： 是指在企业内扮演训练者、指导者、管理者、师父、谘商者及领导者的统称。资深专业人员企业内讲师实务工作负责人各层级管理人员教育训练人员推行企业内讲师制度的优点理论与实务并重，提升训练绩效培育干部人才，教学相长方便训练课程的推展，协调性较好累积公司经营及技能方面的经验推动企业学习型组织的形成与发展企业内讲师应具备的能力专业技术能力训练组织能力课程规划、评估能力人际关系能力 企业内讲师培育（一