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1;主要内容;第一节 跨文化交流的主要障碍;语言障碍;案例：;高情境和低情境的沟通障碍;自我中心论与我族中心主义;陌生人理论;定型观念、偏见与归因错误;民族性格的差异;中国人常见的“自我膨胀”说;美国人的自我优越感（Kohls,1996）;思维差异与归因误差;基本归因误差与文化差异;简单而错误的归因：“我对他错、我比他好”;克服跨文化障碍的基本方法;第二节 文化的差异：价值层面;第二节 文化的差异：价值层面;一、文化维度理论(霍夫斯泰德);一、文化维度理论(霍夫斯泰德);1.权利距离;1.权利距离;比较;2.回避不确定性;2.回避不确定性;3.男性化-女性化;4.个人主义/ 集体主义;4.个人主义/ 集体主义;4.个人主义/ 集体主义 高情境和低情境的文化差异;高情境文化对中国广告的影响;5、事业成功与生活质量;6、长期——短期导向 ;二、六大价值取向理论 （克拉克洪和斯乔贝特）;二、六大价值取向理论 （克拉克洪和斯乔贝特）;三种时间观的归纳法;例：中国摊主欺负“老外”吗？;空间认识差异和文化差异;三、个体主义-集体主义理论(蔡安迪斯) ;1、个体对自我的定义;个体性答案;社会性答案 ;2、个人目标和群体目标的相对重要性;3、个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性;4、完成任务和人际关系对个体的相对重要性;5、个体对内群体和外群体的区分程度;6、水平-垂直 个体主义-集体主义 ;四、文化架构理论(强皮纳斯) ;1、普遍主义-特殊主义;3、中性-情绪化;中性文化和情绪文化的特点;4、特定关系-散漫关系维度 ;特定关系;散漫关系;5、注重个人成就-注重社会等级；;55
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