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养老院营销策划方案
精品文档欢迎下载 1 市场策划一、市场定位第一类:有一
定经济基础,家境殷实,注重养生的老人。
第二类:喜欢群居生活,向往社会温暖,注重个人品味的老
人。
第三类:不愿给子女增添麻烦,向往晚年自由的老人。
二、战略定位与项目规划战略定位一是完善养老院管理体制,
明确政府和企业对养老院的帮助、 扶持与责任; 二是规范养老院
的服务标准,提高服务质量;三是加强养老院从业人员的培训,
提高管理和服务水平; 四是创新养生养老院的经营方式, 鼓励吸
收社会资本投入;五是加强财务监管,实行成本核算,为政府购
买服务提供依据,为企业利润提供保障。
项目规划 1、善抓机遇,强化政府和企业共担主体责任 2、多
措并举,解决项目资金难题(采用多种营销模式) 3、加强从业
人员的培训,提高管理和服务水平 4、创新经营方式,鼓励吸收
社会资本投入; 5、完善管理体制,明确政府和企业投入的责任;
6、规范服务标准,提高服务质量;三、爱之家养老院商业运营
模式 1、合作商户经营上选择当地旅行社、老年大学、保健品、
保健器材销售公司、保健院为合作伙伴。
鼓励合作商户员工推荐客户,以红利方式根据推荐客户数量
让出适当利润, 可以具体为每一个推荐客户每年养老院收益中的
百分比。
最好能推荐一个客户,合作商户长期享有红利。
这样,可以刺激合作商户的推荐力度。
2 、合作个人经营上重点就是养老院的老人, 满意的方式是满
足老人的愿望,因为老人不只是病人,老人不只是旅客,让老人
成为养老院的红利分享者才是关键。
让老人明白住养老院也能幸福经营人生是运营目的。
鼓励入住老人推荐老人入住,可以具体为每一个推荐客户每
年养老院收益中的百分比。
最好能推荐一个客户,合作老人长期享有红利。
3 、不定期为老人提供老人兴趣服务把老人兴趣和养老院收益
相结合,更重要的是,老人兴趣有相当部分与其职业技能相关,
可以在达成老人愿望后共同经营项目。
4 、在养老院创办老年人培训中心、 在养老院附近开夕阳无限
老年人用品店、对外开放老年活动中心 .营销战略(多种营销模
式)一、活动营销根据地区特色可以与当地的老年协会或老年大
学合作举办麻将、书法赛、个人选秀赛、老年时装展、歌咏赛老
年戏曲卡拉 OK 大赛、厨艺大赛,一则会非常吸引老年人参加;
二则会引起媒体的报道而且通过举办这些比赛, 也可以让未入院
的老人也看到入院老人的天伦之乐的晚年生活。
三则会提高贵养老院在老百姓心中的形象,树立养老院的品
牌。
二、公益营销组织养老院的护理医疗人员,免费为当地老人
测血压、拍背、翻身或者教他们如何做晨练等。
三、会所营销利用养老院自身会所区域,聘请专业养生老师
及技能老师, 向周围居住的老人传授养生常识精品文档欢迎下载
2 和各种娱乐活动项目等,既提高了养老院的荣誉,同时可以吸
引当地的老人加入养老院, 还可以近距离的了解周边老人的生活
情况。
四、口碑营销谁是 “口碑领导者 ”?他们可能是行内的专家,
可能是媒体的记者,也可能是喜欢每天发表新评论的博客。
如何让你行业中的 “口碑领导者 ”爱上你的企业、 品牌及产品,
就是口碑营销需要做的工作。
大学生社会实践者和青年自愿者慰问养老院,也是养老院进
行宣传的好机会, “心贴心社区服务 ”,比如大学生帮爷爷奶奶的
搞卫生等。
大学生的口碑比一般的推销员更让人信服,大学生敬老宣扬
传统美德,没
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