第1章_消费者行为概述.pptxVIP

第1章 消费者行为概述; 引例：十分有趣的消费者行为 ;;1.1 消费者与消费者行为1.1.1 消费者的含义与类型;;【例1-1】肯德基快餐店里为什么要设小型儿童游乐场所？;问题分析;解题程序;;;1.1.2 消费者行为的内涵;;;【同步案例1-1】汽车业克隆的教训;问题 ;分析提示;;1.1.3 消费者行为的影响因素;;【同步实务1-1】分析中国消费者行为的特别影响因素 ;业务分析;业务程序;业务说明;1.2 消费者行为与市场营销1.2.1 消费者行为研究对营销决策的意义;;【同步案例1-2】北欧航空公司的消费者行为分析和市场细分;问题;分析提示;1.2.2 消费者行为研究的其他价值;【同步实训1-1】某产品营销策略制订中的消费者行为分析;实训目标;实训内容;实训要求;实训步骤;组织形式;考核要点;1.3 消费者行为学的研究框架与方法1.3.1 消费者行为学的研究框架 ;;;1.3.2 消费者行为学的研究方法;;;;【同步案例1-3】提高销售额的消费者窥察;;;;;;问题;分析提示;;;;;;;;;;