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更多精彩范文点击主页搜索 医院 2016 年文明优质服务月活动方案 文 章来源 课件 w w nbsp;5 k J.Om 9 医院 2016 年文明优质服务月活动方案 坚持了 32 年的文明优质服务月活动已成为肿瘤防治中心的一个 品牌文化活动。 32 年来，中心以营造和谐、优质服务文化为导向， 从整体服务的价值观念、行为规范、服务流程、环境营造等方面充分 体现中心文化特色， 丰富中心文化内涵， 形成具有中心品牌特色的服 务文化理念。 2016 ，一场以“暖春暖心为”基调的文明优质服务月活动正在 来袭，下面，就让中心网页带你预览一下这场“暖春 .暖心”之旅。 一、 活动目的： 以文化品牌活动的开展进一步推动中心服务水平不断提高、 医疗 质量持续改进，肿瘤专科声誉度全面提升。 二、活动方案 1 更多精彩范文点击主页搜索 (一 ) “为了姐妹们的健康与幸福”—大型三八公益活动 活动时间： 2016 年 3 月 8 日下午nbsp; 活动地点：白云区人民医院 活动形式：义诊、咨询、宫颈病变筛查（ 100 名妇女）、防癌大 讲堂 负责部门：妇科、乳腺科、中心办、医务处 参与部门： 各有关科室 （二）“服务公益，名家有约”—中心单病种首席专家团队暨护理精 英团队系列义诊活动 活动时间：自 3 月 12 日始，每周六 (或待定 ) 上午 9 ：00-11 ： 00 活动地点：院内 活动内容：单病种首席专家签署责任状暨文明优质服务月首席专 家团队、护理精英团队义诊系列活动启动仪式； 新遴选单病种首席专家团队系列义诊； 护理精英团队同期进行护理健康大讲堂活动。 负责部门：医务处、护理部、中心办 参与部门： 各有关科室 nbsp; （三）“重拳出击、打击号贩子”—改善医院门诊医疗服务 秩序专项行动 2 更多精彩范文点击主页搜索 活动时间： 2016 年 3 月始 形式内容：以梳理挂号流程、改变服务模式、建立转诊制度等方 式切实开展打击号贩子改善医院门诊医疗服务秩序专项行动。 负责部门：医务处 参与部门： 各有关科室 nbsp; （四）“后勤服务全方位，衣食住行暖人心”—衣食住行暖 心行动 活动时间： 2016 年 3 —4 月 形式内容： 通过衣食住行四个方面， 开展一系列切合实际工作的 “暖心”行动，为广大病患和职工提供全方位的后勤保障服务， 用后 勤人务实肯干的工作精神传递温暖， 用实际行动传播文明优质服务的 工作理念。 #61557; “衣” 1. 改变病人服申领方式 2. 方便特殊病人，试行服装售卖服务 3. 启动全院范围内床上用品使用情况调研和选型工作 4. 根据 xx 天气特点制定全年棉被消毒和晾晒计划 #61557; “食” 1. 改善便民职工早餐点售卖品种 2. 增加职工餐及病人餐的汤类品种 3. 增设职工午餐套餐窗口，重新规划分餐窗口，加快选餐 3