第二章管理中的人性假设及其相应的人力资源管理模式.pptxVIP

第二章 管理中的人性假设及其相应的人力资源管理模式 ;内容概要;1 人性的内容;1.2 人性的构成 生理属性——体质、生理构造、形态、本能欲望与追求 人性 心理过程 心理属性 心理状态 心理特征;2 古代的人性观 2.1 性善论 （1）中国：孔子、孟子 （2）西方：斯多葛学派、卢梭 2.2 性恶论 （1）中国：荀子、李斯、韩非子 （2）西方：基督教（原罪说）、奥古斯丁、马基雅弗利、叔本华 ;2.3 性无善无恶论 （1）中国：告子 （2）西方：洛克 2.4 性兼善恶论 （1）中国：世硕、、董仲舒、扬雄、王充、韩愈 （2）西方：柏拉图、亚里士多德、康德 ;3 心理学中的人性观 3.1 生物动力论（遗传决定论） 弗洛伊德认为，人和动物一样，受本能所驱策，主体功能的发挥旨在追求快乐。 3.2 机械运作论（环境决定论） 行为主义学派认为，人类行为的习得源于许多联结的建立，行为基本上决定于环境，人有趋乐避苦的倾向。;3.3 积极向善论（性善论） 罗杰斯认为，人性本善，人基本上是朝向自我实现、成熟和社会化的方向前进的，当人能自由发挥功能，自由去体验、去实现他的基本人性时，人就是一个善良的社会的动物，是可信的、具有建设性的。 3.4 交互决定论（遗传环境双重决定论） 交互决定论不单强调一方面而忽视另一方面，认为人是决定的、又是被决定的；是驱策的、又是被驱策的；既受生理、遗传的影响，又受社会实践和行为的影响；既注重行为获得，又重视心理、意识和认知的影响。; 4 管理心理学中的人性观及其 相应的人力资源管理模式;; 泰勒研究的主要问题是劳资对抗和效率低下问题。他认为，产生这一问题的原因主要是：①工人抱有成见，认为产量增加，失业人数就会增加；②管理体制存在缺陷，使工人为了自身利益而有意识地限制产量；③劳动方法不科学，造成工作中事倍功半、效率低下。 他提出了四条改进原则：①建立真正的劳工过程（建立在“时间-动作分析”之上）；②科??地挑选和培养工人；③将科学挑选出来的工人与科学的劳动过程结合起来；④管理者与工人之间应建立亲密、长久的合作关系。; 泰勒的贡献主要是：主张一切管理方法都应用科学方法解决，实现工作中的各种标准化，使管理由经验上升到科学水平，是西方现代管理的创始人。 “泰勒制”的缺陷： ①把人看成是会说话的机器； ②只关心生产过程，而忽视对决策问题的研究； ③虽然也强调管理者与工人应建立亲密、长久的关系，但实际上不仅没有缓和工人和管理者之间的关系，反而使双方关系更加紧张； ④工人不能参加管理。; “经济人”假设的主要内容为： （1）人天生懒惰，厌恶工作，可能的话，总想尽量逃避工作，尽可能少干工作。 （2）一般人都没有雄心大志，无进取心，不愿负责任，宁愿接受别人引导与指挥。 （3）人生来以自我为中心，对组织的目标与要求不关心。 （4）人是缺乏理性的，本质上不能自律，容易受他人影响。 （5）一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要参加工作，只有金钱和其他物质利益才能激励他们努力工作。 ; 与“经济人”假设相应的管理方式和措施为： （1）管理工作的重点是完成生产任务，提高劳动生产率，对人的感情和愿望漠不关心。 （2）组织以金钱来刺激员工劳动的积极性、效率和服从，对消极怠工者则采取严厉的惩罚措施。 （3）制定各种严格的管理制度和管理规范，强令工人按照规定的标准进行工作，加强各种法规管制。运用领导的权力和严密的控制体系来保证组织目标的实现。当发现工人有联合起来对付管理当局的倾向时，甚至规定除特殊情况之外，不得有四名以上工人在一起工作。组织目标的实现程度取决于管理人员对工人的控制程度。 （4）管理是少数人的事情，广大员工与之无关。工人的责任只是干活，俯首贴耳，听从管理者的指挥。 ;4.2 “社会人”假设及其参与管理 “社会人”又称“社交人”，认为心理性需要是人的主导性需要。“社会人”假设建立在人性是善良的基础之上，人不只为经济利益而生存，人们工作的动机不仅在于物质