第二章管理思想的发展.pptxVIP

第二章 管理思想的发展;案例;工程师们设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到1挡上，为送货完毕的 启动离开做准备。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙，他们看一眼包裹上的地址，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客门前，先敲门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回卡车的路上完成登记工作。 这种刻板的时间表是不是看起来有些繁琐？也许是，它能带来高效率？毫无疑问！生产率专家认为，UPS是世界上效率最高的公司之一，举例说，联邦捷运公司（Federal Express）平均每人每天取送80件包裹，而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力，对UPS的净利润产生了积极影响。;第一节 中西方的传统管理思想;（一）中国传统管理思想的观点;（二） 西方传统的管理思想;E、罗伯特?欧文，最有成就的实业家之一，人事管理的创始人。 F、查理?巴贝奇的作业研究和报酬制度 G、尤尔的工厂秩序和法典 H、汤尼的收益分配制度 I、哈尔西的奖金方案 ;（三）系统的管理理论的产生背景;第二节 古典管理理论;一、泰勒的科学管理理论;;;二、法约尔的组织管理理论;三、韦伯的行政组织管理体系;第三节 人际关系学说与行为科学;;第四节 管理科学理论和系统管理理论;二、系统管理理论;第五节 二战后管理理论的发展;一、管理丛林;决策理论学派;二、权变管理理论;三、战略管理;四、全面质量管理;五、20世纪90s管理理论的新发展;（一）学习型组织与传统型组织（为什么需要不断学习）;学习型组织的五项修炼;（二）精益思想 精益思想源于20世纪80年代日本丰田发明的精益生产方式，在制造业中的应用，即“精益生产”。 其核心是以整体优化的观点合理地配置和利用企业拥有的生产要素，消除生产全过程一切不产生附加价值的劳动和资源，追求“尽善尽美”，达到增强企业适应市场多元需求的应变能力，获得更高的经济效益。极大地降低了制造成本、缩短了开发和制造的周期、显著地增强了企业的竞争能力 ， 精益生产要求以少而精的生产要素投入管理和追求??益经济的指导思想，是对传统的“大规模生产模式”的挑战。它的基本目标是零库存、高柔性、无缺陷。 精益生产方式造成日本汽车的质量与成本优势，曾经压得美国汽车抬不起头。;（三）公司再造;（四）核心竞争力;2.核心竞争力的概念;佳能是日本著名的电子企业，其经营模式特点是拓展核心技术专长，发展核心技术产品。 佳能公司成立之初名为日本经济光学工业株式会社，主要生产照相机。在半个多世纪中，它由一家生产照相机的企业发展为世界知名的现代大型电子集团公司，这都要归功于其在日本同行企业中遥遥领先的核心技术能力，佳能公司也因此多次获得日本通产省的嘉奖。经过几代佳能人的不懈努力，佳能在光学镜片、成像技术和微处理控制技术等领域都掌握了核心技术。佳能拥有的这些核心技术为其带来了双赢的结果，使其既拥有了高端的科技成果，也实现了营销利润的大幅递增。佳能正是通过拓展核心技术专长最终把相关产品和最终产品扶植起来。 佳能的核心能力呈典型的“轮辐”状。佳能充分发挥其在光学镜片、成像技术和微处理控制技术方面的技术核心技术专长和优势，有效拓展市场，成功地辐射照相机、复印机、激光打印机、成像扫描仪、传真机、计算机和数字控制办公系统等领域，生产出300多类最终产品，建立了具有极高信誉的全球品牌。佳能就是通过核心技术拓展它的核心产品和最终产品，培育了核心竞争力，并获得了巨大的回报。 ;本田的核心竞争力是几代本田人共同努力的结果。它所坚持的合作、敬业、创新的核心价值观是现代企业精神的综合体现。 【案例】 本田公司成立于20世纪四五十年代，最初只是一家家庭小企业。本田公司发展起来以后，为了开发新技术，拓展核心技术专长，于1960年成立了株式会社本田技术研究所，由公司创始人之一的本田宗一郎亲自出任所长。他们的目的有两个：一方面通过研究所来开发新技术，提高新技术研发能力；另一方面是培养接班人。本田公司的另一位创始人藤泽武夫主管公司人事和销售，他与本田各负其责，默契配合、团结协作，最终成就了本田大业。本田的历任社长都是研究所培养出来的。1969年，日本政府为了控制空气污染，提高了汽车尾气排放标准。本田技术研究所年轻的工程师久米是志提出用水冷发动机代替空冷发动机，可以降低排污量，但社长本田宗一郎坚持认为水冷技术还不成熟，采用空冷发动机同样可以达到政府的汽车尾气排放标准。久米是志没有因为对方是社长而屈服，为此罢工一个月，并躲入一家修道院。最后本田宗一郎为久米是志持之以恒的钻研精神所感动，出于对公司发展的长远考虑，放弃了自己的观点，虚心地把久米是志请了回来。后来的事实表明，这一步非常关键，水冷技术成为发展主流，本田公司也