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精品文档 医院收费处管理规章制度范文 WORD文档，下载后可编辑修改 下面是小编收集整理的范本， 欢迎您借鉴参考阅读和下载， 侵删。 您的努力学习是为了更美好的未来！ 医院收费处管理制度篇一 1、收费处负责办理门诊病员的交 费工作。 2、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持 文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。 3、收费人员必须工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少病 员排队等候时间。 4、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收唱 付，当面点清。 5、周转现金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日 结，填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总会计。 6、妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续 的方可退款。当日发生者可由原收费员退款， 其余时间只要手续完备， 任何收费窗口都应给予办理，不得推诿。 7、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费， 否则追查处理。 8、提高警惕， 加强防范， 做到人离加锁， 出入带锁，注意安全。 非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。 1 精品文档 9、汇总会计必须认真负责，每天下午必须将当日所收现金送存 银行，加强各项工作中的复核工作，所管空白收据以及挂号票据，要 做到 顺号发放、销号收回 。如遇问题，要随时查清做出登记，报请 领导处理。 10、收费处实行三班制，严格交接班手续，及时交待需办的有关 事项。中午、夜间值班人员代办挂号。 医院收费处管理制度篇二 一、住院处负责办理入、 出院手续。 二、病员持有本院门诊或急诊医师开具的住院证到住院处办理入 院手续方可住院。 三、病员凭身份证办理入院手续，详细填写病历首页住址、工作 单位、职务、联系人电话。 十二岁以下病员除填写住址外，还要写 明父母工作单位、 姓名。乡村病人要写明乡、 村，联系人的工作单位、 地址、以备联系。 四、按照规定收取病员住院预交金。 五、随时掌握病员住院费用情况， 并及时向临床科室发出催款通 知，催促欠款病员补交预交金。 不补 交者暂停记账 ( 危重抢救病员 例外 ) 。 六、办理出院手续时， 病房须提前一天将病人账单全部送交住院 处。住院处将账目结清后， 病人持结算收据和出院证回病房，病房 验证并在出院证加盖科室章，方可出院。 七、严格遵守国家有关财政规定，对住院收费进行监督，严格按 标准收费，结算时要认真仔 细逐项结算，防止多收或漏收。 2 精品文档 八、每天下午，须将当日所收现金送交院收款员。 九、对出入院病员的各项费用，要及时结账，做到日清月结按时 汇总上报财务科。 十、保管好各种公用图章和会计档案及资料。 由于使用不当或保 管不善出现问题，要追查有 关人员的责任。 医院收费处管理制度篇三 1、认真办理门诊病员收费和住院 病员预交金收取工作。 2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明、耐心解 释，不刁难、不推诿病人。准确掌握有关收费标准，努力提高效率， 缩短病员等待时间。 3、收费人员在收到病人交付现金时， 要唱收、 唱付，当面点清。 填写票据，必须做到姓名相符、项目真实、金额准确、日期