第三章管理决策.pptxVIP

管理学;第三章 管理决策;Decisions in the Management Functions;第一节 决策与决策理论;二、决策的有效性标准;三、决策的特点;四、决策的原则;Assumptions Of Rationality; ;五、决策的依据;What Is Intuition?;六、决策理论;七、决策理论;八、决策的类型;1、按决策的重要程度;2、按决策的重复程度;案例：只要有可能，管理决策都应该程序化;3、从决策的主体来看;;4、按决策的可靠程度;第二节　决策过程;1.诊断问题──认识和分析问题;⒉确定决策目标;示例;;⒊拟定可供选择的行动方案;⒋分析评价各行动方案;⒌选择满意方案;;6.执行方案;7. 评估效果;; 环境 环境的特点影响着组织的活动选择 对环境的习惯反应模式影响着组织的活动选择 组织自身的因素 组织文化 信息化建设 组织对环境的应变模式 决策问题的性质 问题的紧迫性 问题的重要性 决策主体的因素 决策者对风险的态度 个人能力 个人价值观 过去的决策 决策群体的关系融洽程度;环境;组织文化;过去的决策; 一个农民从洪水中 救起了他的妻子，他的孩子却被淹死了。 事后，人们议论纷纷。有的说他做得对，因为孩子可以再生一个，妻子却不能死而复活。有的说他做错了，因为妻子可以另娶一个，孩子却不能死而复活。 我听了人们的议论，也感到疑惑难决：如果只能救活一人，究竟应该救妻子呢，还是救孩子？ 于是我去拜访那个农民，问他当时是怎么想的。 他答道：“我什么也没想。洪水袭来，妻子在我身过，我抓住她就往附近的山坡游。当我返回时，孩子已经被洪水冲走了。” 归途上，我琢磨着农民的话，对自己说：所谓人生的抉择不少便是如此。;第四节　决策的方法;一、定性决策方法; O;1.经营单位组合分析法 （波士顿矩阵或BCG矩阵）;BCG分析模型;2.政策指导矩阵（由荷兰皇家—壳牌公司创立/GE矩阵）;二、定量决策方法; ; ; ;（一）确定型决策方法; ; ; ;;二、定量决策方法; 例三、某洗衣机厂，根据市场信息认为单缸洗衣机将不受消费者欢迎，双缸洗衣机可以上马，现在有两种方案可供选择：A1：把原生产单缸洗衣机生产线改造扩建为生产双缸机的生产线；A2：保留原生产单缸机的生产线，新建一条生产双缸机的专门生产线。据预测，双缸机销路好的概率估计为0.7,销路不好的概率为0.3。在两种情况下各方案的益损值如下表12.试求最优方案。 ; 益损值单位：百万元 解：根据以上资料，可绘出如下图1所示的决策树：; 图1 图中，方格表示决策点，从决策点引出的分支称为方案分支（或策略分支），分支数就是可能的方案数，如本例中有两个方案即从方格引出两条方案分支A1、A2 。 圆圈表示状态点，从状态点引出全部状态分支; (或概率分支)。在状态分支上标明该状态出现的概率。 三角形表示结果点，旁边的数字表示这一方案在相应状态下的益损值。 在绘制决策树时，对决策点和状态点进行编号，号码就写在方格或圆圈中。对各状态点计算益损值的期望值，写在圆圈的上方。 在本例中： 状态点2： E1 = 0.7?80 + 0.3?30 = 65 状态点3： E2 = 0.7?100 + 0.3?(-30) = 61 因此在状态点2和3的上方分别标上 65 和 61。 计算完从一个决策点引出的所有方案分枝所连接的状态点的期望值后，按目标要求删去不合要求的方; 案分枝，把保留下来的方案分枝所连接的状态点上的数字移到决策点上方。本例中，要求期望值较大，因此删去A2分枝（图中用卄表示）。保留A1分枝，把状态点2上的数字移到决策点的上方。现在决策树已绘完，最优决策方案是 A1 。 由这个例子可以看出，决策树的绘制可分为建树和计算期望值两个步骤。建树时，从左到右依次绘出所有的决策点、方案分枝、状态点、状态分枝、结果点。然后标上相应的概率，按上法从右到左（即从结果点开始）计算期望值，删除一些分枝就可得到完整的决策树。 ; 例5 开采铜矿的决策 某省根据初步勘探，发现一个铜矿，该矿含铜量按估计可能高含量的概率为0.2，中含量的概率为0.3，低含量的概率为0.5。如果决定开采，在