兰考县供电公司农电整体素质三提升工程经营管理增效.docxVIP

最新 精品 Word 欢迎下载 可修改 兰考县供电有限责任公司 农电整体素质三年提升 经营管理增效工程实施方案 为落实《河南农电三年整体素素质提升工程工作方案》要求，依托大营销体系建设，适应县域经济发展，满足人民群众对电力的需要，不断提高企业营销管理水平，结合兰考公司实际情况，特制订《农电三年整体素质提升工程营销管理实施方案》。 基本思路 紧紧围绕省市公司经营管理目标，着力破解营销管理难题，统一营销规范管理，集中管控营销业务；提升精益化水平；统一服务，规范行为，创新技术管理手段，以信息化建设为依托，提高营销管理工作的准确性、针对性以及高效性。以真诚、高效的服务赢得客户的信赖，树立良好的品牌形象，为企业的发展创造更多的机遇。加大对供电服务工作质量的考核，规范业扩管理，规范业扩报装工作中营销人员的服务行为，加强业扩收费管理提高营销业务工作质量，杜绝责任差错。加强电网建设，增强供电服务能力，提升供电服务品质。 二、工作目标 1、依托“大营销”体系建设，创新管理模式，理顺工作关系，增强营销管控能力和供电服务能力；搭建“以客户为中心，以市场为导向”的营销机制。树立大营销服务观念，以此为契机， 进一步进行营销业务规范，细化管理、加强考核、监督到位。 2、至2022年底，利用三年时间建成“客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化