第10章质量管理与ISO9000质量认证体系.pptxVIP

第10章 质量管理与ISO９０００质量认证体系;学习目标;10.1 ISO9000族标准概论;10.1 ISO9000族标准概论;10.1 ISO9000族标准概论;10.1 ISO9000族标准概论;10.1 ISO9000族标准概论;10.1 ISO9000族标准概论;10.1 ISO9000族标准概论;10.1 ISO9000族标准概论;10.1 ISO9000族标准概论;10.2 质量及质量管理的基本概念;10.2 质量及质量管理的基本概念;10.2 质量及质量管理的基本概念;10.2 质量及质量管理的基本概念;10.3 质量管理原则;10.3 质量管理原则;10.3 质量管理原则;10.3 质量管理原则;10.3 质量管理原则;10.3 质量管理原则;10.3 质量管理原则;10.3 质量管理原则;10.4 质量管理体系;10.4 质量管理体系;10.4 质量管理体系;10.4 质量管理体系;10.4 质量管理体系;10.4 质量管理体系;10.4 质量管理体系;10.4 质量管理体系;10.4 质量管理体系;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;例 某轧钢厂生产钢板，其厚度公差为6+0.44毫米，从生产的批量中随机取样，检测数据如表10—7所示 ;作直方图的具体步骤如下： 1）抽取样本，测量数据。数据的数目一般在30个以上，最好是100个左右，以N表示，本例取N=100； 2）找出数据中的最大值（以La表示）和最小值（以Sm表示），本例中La=6.45 ,Sm=5.56 3）计算最大值与最小值之差。即极差(用R表示)，本例中： R= La-Sm=6.45-5.56=0.89 4）将数据进行分组，划分组数（以K表示）组数可从表10—8中选取。本例按N=100~250时，选取，K=10 5）计算组距（用h表示），即分组的宽度，一般用下式确定： h=（La-Sm）/K=R/K=0.89/10≈0.09 ;7）计算各组的中心值,中心值是各组中间的数值,按下式计算： 各组中心值见表10—9. 8）计算频数,即统计落入各组的频数(数据出现的次数),详见表10—9。 9）计算各组简化中心值,按下式计算： ;10）计算平均值：;记录各组中的数据，整理成频数分布表,如表10—9所示。;12)画直方图.以纵坐标为频数,横坐标为组距,画出一系列直方形就是直方图。本例如图10—7所示;直方图的观察分析 ;①是一个正态分布图形，表明工序只存在随机误差，情况正常稳定 ②是分立小岛型，这是由少量原材料不合格，或短时间内工人操作不熟练所造成的 ③为偏态型，直方图的分布中心线偏向一侧，通常是由操作者的主观因素所造成的 ④是双峰型，通常是由于在做抽样检查之前，分层工作没做好，使两个分布混淆在一起所造成的;另外，通过直方图与公差进行对比，也可以对工序的稳定性作出判断;工序能力是指在正常条件和稳定状态下产品质量的实际保证能力，它又叫加工精度，用B表示 工序能力的高低一般是用计算工序能力指数的方法测定的，工序能力指数用Cp表示，其计算公式为 ;当加工产品的尺寸分布中心与质量标准中心（即公差中心）重合时， Cp的计算公式为：;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.5 质量管理的方法;10.6.1 质量管理体系审核的基本概念 10.6.1.1 审核和质量审核;10.6.1 质量管理体系审核的基本概念 10.6.1.1 审核和质量审核;10.6.1 质量管理体系审核的基本概念 10.6.1.1 审核和质量审核;10.6.1 质量管理体系审核的基本概念 10.6.1.2 质量管理体系审核的特点;10.6.1 质量管理体系审核