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第九章 供应链的集成顾客服务战略供应链集成供应链合作伙伴关系供应链业务流程重组供应链环境下的战略采购供应链环境下的企业计划供应链集成网络设计信息技术运输管理库存管理辅助活动集成化供应链管理是围绕核心企业,通过对信息流、知识流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直至最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 本章要点供应链合作伙伴关系供应链业务流程重组供应链环境下的战略采购供应链环境下的企业计划第一节 供应链合作伙伴关系企业关系的演变过程供应链合作伙伴关系定义供应链合作伙伴关系(Supply Chain Partnership,SCP)是一种企业之间的联盟关系,是供应商与制造商为了实现某个特定的目标,在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协作关系。 具体体现(1)让供应商了解企业的生产过程和生产能力,知道企业需要产品或原材料的期限、质量和数量;(2)企业向供应商提供自己的经营计划、经营策略及其相应的措施,使供应商明确企业的要求和目标;(3)企业和供应商要明确双方的责任,并各自向对方负责,使双方明确共同的利益所在,并为此而团结一致,以达到双赢的目的。建立供应链合作伙伴关系的意义制造商降低合同成本;实现数量折扣;提高产品质量和降低库存水平;改善时间管理;缩短交货提前期和提高交货可靠性;提高面向工艺的企业规划;更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度;强化数据信息的获取和管理控制供应商保证稳定的市场需求;对用户需求更好地了解/理解;提高运作质量;提高零部件生产质量;降低生产成本;提高反应速度和柔性;获得更高的利润。双方改善相互之间的交流;实现共同的期望和目标;共担风险和共享利益;共同参与产品和工艺开发,实现相互间的工艺集成、技术和物理集成;降低投机思想和投机几率;增强解决矛盾冲突的能力;减少管理成本;订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本;提高资产利用率,减少外在因素的影响及其造成的风险。建立供应链合作伙伴关系的影响因素外部因素内部因素1、外部环境的完善程度2、外部竞争的激烈程度1、企业文化间的差异性2、相互依赖程度3、信息沟通的有效性4、利益分配的合理性5、供应链中各合作方的目标一致性6、信任关系的培养7、供应链成员间的竞争和合作程度供应链合作伙伴关系的类型不同类型合作伙伴关系的特点普通合作伙伴竞争、技术性合作伙伴有影响力的合作伙伴战略合作伙伴产品特点低值一般产品、充分供应、开放型产品结构偏向开放型产品定制化、产品结构封闭完全定制化、结构产品封闭规制形式契约契约+部分专用性投资契约+专用投资+部分信息共享专用人才投资+高度信息分共享契约的作用非常大较大较小很小管理特点严格控制利用型支持、帮助战略协同考虑因素价格、供货及时性持续合理供货+价格多功能界面多功能界面建立合作伙伴关系的步骤供应链合作伙伴的评价指标体系评价方法建立指标体系的原则(1)系统全面性原则。(2)简明科学性原则。(3)稳定可比性原则。(4)灵活可操作性原则。(5)动态性原则。供应链合作伙伴评价指标体系供应链合作伙伴评价方法采购成本比较法ABC成本法(Activity-Based Costing) 层次分析法人工神经网络法数据包络分析方法TOPSIS方法直观判断法招标法协商解决法直观判断法直观判断法是根据征询和调查所得的资料并结合个人的分析判断,对合作伙伴进行分析、对比评价。 优点:直观、简单易行 缺点:主观性太强,选择的结果不太具有科学性 适用范围:一般合作伙伴的选择 ,如辅助材料供应商招标法 由企业提出招标条件,由招标合作伙伴进行竞标,然后由企业决标,与提出最有利条件的合作伙伴签订合同或协议。 优点:竞争性强,选择范围广缺点:手续较繁杂,操作时间长,定购机动性差。适用范围:供应/需求量大且竞争十分激烈的合作伙伴的选择 协商解决法由企业先选出若干供应条件较为有利的备选合作伙伴,再分别同他们进行协商后形成正式合作伙伴关系。 优点:供应质量、时间和售后服务等方面有保障 缺点:选择范围有限,不一定能找到合理的价格和供应条件的最有利的供应来源。适用范围:采购时间紧、投标单位少、竞争程度小,供方物资规格和技术条件复杂采购成本比较通过计算分析针对各个不同合作伙伴的采购成本(包括售价、采购费用、运输费用等各项支出的总和 ),选择采购成本较低的合作伙伴。优点:定量计算,简单易行缺点:仅考虑成本,局限性大适用范围:其他条件,如质量和交货期都满足的条件供应商的选择 ABC成本法通过计算合作伙伴的总成本来选择成本最小的合作伙伴。其中,Si为第i个合作伙伴的成本值;pi为第i个合作伙伴的单位销售价格;pmin为合作伙伴中单位销售价格的最小值;q为采购量;cj为因企业采购相关活动导致的成本因
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