礼仪修养概述培训课程.pptxVIP

大学生基本素质教育;课程简介;课程简介;第一章 文明礼仪;相传有个年轻人骑马赶路，天已近黄昏，可前不着村后不着店，正着急。此时一位老者从这里路过，年轻人在马上高喊道：“喂，老头儿，离客店还有多远？”老者答到：“五里！”他策马飞奔，赶路去了。然而一口气跑了十多里，仍不见人烟。他生气的想，这老头说谎，真可恶，回去非教训他一下不可。他一边想一便自语道：“五里什么五里！”他顿时醒悟到，这“五里”不是“无礼”的谐音吗？于是他调转马头往回赶，追上那位老人，急忙翻身下马，亲切的叫声“老大爷”，还没等他说完，老人便说：“客店已走过头了，如不嫌弃，可到我家一住。”; 现代礼仪准则是处理人际关系的出发点，对别人有礼貌能扩大你与他人的交往，显示你的涵养，更加受人欢迎，礼仪不仅体现个人素养，也是社会文明进步的要求。 身处礼仪之邦，应当知书达理，待人以礼。;一、 礼仪的内涵;第一节 明礼与知礼;礼仪三百，威仪三千 “礼仪三百，威仪三千”出之《中庸》。意思是“礼”的总纲有三百条之多，细目有三千多条。形容礼仪的项目很多，内容非常全面和细致。;非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动 意思是：不合符礼教的话不能说，不合符礼教的东西不能看，不合符礼教的事不能做。;;《现代汉语词典》：礼是社会生活中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。这种准则与规范随着社会的发展而发展，随着社会的变化而变化。 可见，“礼”是一个发展中的观念，是一个与时俱进的、不断完善的体系。 ;二、 礼仪的基本原则;（二）、诚实守信; 平等互利是交际的条件。现代交际注重双方人格地位平等，反对居高临下、高人一等的态度。“己所不欲，勿施于人。” 人的两只眼，全是平行的，所以应当平等看人；人的两耳，是左右并列的，所以不可偏听一面之词；人的鼻端，共有两个孔，所以不应当随着别人一个鼻孔出气；人只有一条舌，所以不能说两面话；人虽只有一颗心，然而有左右两心房，所以做事不但要为自己着想，也要为别人着想。 ;（四）、适度得体;（五）、宽容体谅;第二节 礼行天下;一、仪容仪态;;信息传递公式：信息传递（100%）=表情（55%）+语气（38%）+语言（7%）;目光;;微笑;让微笑成为一种习惯;2、仪态;站姿;图２－１;;优雅形体训练之——站姿;;走姿;不同场合的走姿;女：步履轻捷，娴雅，步伐略小，走直线，展示出温柔、娇巧的阴柔之美。 要求：步伐款之轻盈，步幅30厘米左右，速度118——120步/分钟。 ;;坐姿;;脚踝相交叉，优雅并贤淑。 正面向他人，尊重且关注。;?;;;男士坐姿; 职业人士一般采用高低式蹲姿，它的基本特征是双膝一高一低，下蹲时双脚一前一后，左脚在前脚掌完全着地，右脚脚掌着地，脚跟提起，双手轻握放在左腿上。女士双腿应尽量靠紧，男式双腿可以微分。;图２－１２;2、社交礼仪;5、用餐时：男士应协助女士就坐，点菜权先交与女性；餐毕男士付账。宴会上，女主人是宴会上法定第一顺序，一切行动跟随女主人，不得贸然先行。 6、助臂：帮助他所陪伴的女性携带较重的物品。 商务场合，强调男女平等，忽视性别，不太讲究女士优先;握手礼仪;握手的次序;握手的要领;握手的礼仪;中国的拱手礼 我国古代重要礼节，已沿用2000多年。 方法：行礼者首先立正，右手半握拳，然后用左手在胸前扶右手，在双目注视对方的同时，拱手齐眉，弯腰自上而下，双手向前朝对方方向轻轻摇动。 注意：一定用左手扶抱右手，意味着施礼者愿在受礼者面前扑息自己的锋芒，向受礼者表示友好。 林语堂《生活的艺术》拱手礼优于握手礼的地方：1、卫生—不发生接触，易于人体健康；2、心理感受—拱手力度、时间的久暂，完全取决于自己，不会感受对方的压力。 ;检查一下自己的仪容状况;练习