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第七章 组织设计;第一节 组织设计的任务与过程;二、组织设计的职能与任务 职能：形成组织结构和运行规则的方案 任务：及时地、经济地形成合理的组织结构与运行规则的方案，为构建合理的组织结构提供蓝图。 组织设计方案表现为组织结构图和职位说明书。组织结构图是以线条、方框与文字等为元素，用以反映组织结构特征的树形图。;三、组织设计的过程 组织设计过程就是从调查、分析一个组织实体的自身因素的状况和组织外部因素的特点开始直到形成完整的组织结构与运行规则的方案为止所经历的所有步骤。包括： ㈠ 分析确认影响组织设计的各种因素 ㈡ 确定组织设计的方针、原则和选择组织结构的类型 ㈢ 职能与职位分析 ㈣ 确定部门设置 ㈤ 职权界定 ㈥ 确定整合方式 ㈦ 确定组织运行规则 ㈧ 编制组织结构图和职位说明书 ㈨ 反馈与修正;一、组织设计的权变因素 （一） 组织外部环境的状况。在简单的稳定的环境下，为了提高效率，组织宜选择刚性的组织结构；而在复杂的、变动的环境下，为了增强对外部环境的适应性，组织宜选择弹性的组织结构。 ;（二）组织自身因素状况。 1.组织战略的影响。不同的战略要求开展不同的业务活动，这会影响管理职位的设计；战略重点的改变会引起组织工作重点及各部门与职位在组织中的重要程度的改变。因此也要求对各管理职位及部门之间的关系作相应的调整。 2.组织技术的影响。技术是指把组织的资源转化为最终产品或服务的机械力和智力。技术特征不同意味着组织的业务种类和业务间的关系互不相同，其组织结构内部设置的部门种类、层次和各部门间的相互关系也应不同。 3.组织规模的影响。规模大的组织，人数众多，内部分工也较细，为了便于对员工的监管，往往会设置较多的层级和部门。 4.组织拥有人力资源的影响。组织结构中的全部职位最终都要靠组织拥有的或控制的人力资源来承担。从一定的意义上看，组织中的人力资源是构建组织结构的“建筑材料”，就像建筑结构的确定必须考虑建筑材料的技术一样，组织结构的选择也必须考虑组织自身人力资源的状况。;（三）组织结构的特点 1.描述组织结构基???特征的三个维度 ⑴组织结构的复杂性。指组织内部部门设置的种类、层级划分的状况。 ⑵组织结构的集权化。指组织中决策权力的集中或分散程度，说明组织结构的部门间权责配置的特征。 ⑶组织结构的正规化。是指一个组织依靠规则和程序引导员工行为的程度，说明组织结构的实际运行特征。;2.组织结构的基本类型及其适用条件 根据复杂性、集权化和正规化，将组织结构分为： ⑴机械式组织结构。即刚性组织结构，它是高度复杂化、高度集权化和高度正规化的一类组织结构。运作效率较高，但对环境变化的适应性较差。当一个组织规模相对较大、且外部环境相对稳定，以追求效率为主要运作目标时，适宜采用。 ⑵有机式组织结构。即柔性组织结构，它是低度复杂化、分权化和低正规化的一类组织结构。具有高度的适应性和创新性，当一个组织规模相对较小、且外部环境相对不稳定，以追求效益为主要运作目标时，适宜采用。;二、组织设计的原则 ㈠ 组织设计的总原则 1. 目标至上原则。又称目标有效性原则，指组织结构类型的选择与运用规则的确立必须有利于组织目标的有效实现。 2. 弹性原则。指组织结构类型与运用规则应随组织业务有效运行的需要而改变。 ㈡ 部门设置的原则。是指指导组织设计中的横向部门划分和纵向层级安排的一类原则。主要有： 1. 分工适度原则 2. 人职结合原则 3. 监督与执行分设原则 4. 层幅适当原则 ㈢ 职权配置原则 1. 权责一致原则 2. 集权与分权相结合原则 3. 统一指挥原则;第三节 组织结构的典型形式;;三、直线职能制形式 又称直线参谋制，它是同时设置纵向的领导指挥机构和横向的参谋咨询机构的一种组织结构形式。如下图（图中实直线表示不同管理职位间的领导关系；箭头线表示不同管理职位间的参谋、咨询关系） ;;;五、矩阵制形式 它是一种按职能划分部门和按任务特点（产品或项目）划分小组相结合所产生的矩阵组织结构形式。如下图 特点：既设有具有纵向报告关系的若干职能部门，又设有具有横向报告关系的若干产品部门，从而形成纵向和横向管理系统相结合的矩阵型构架；一个职工（或部门）有两位领导，在执行日常工作方面，接受原部门的垂直领导，而在执行具体任务方面，接受产品经理的领导。优点：有利于加强各职能部门间的协作关系，提高了组织的适应性。缺点：组织的稳定性较差，按产品或项目成立的组织，其成员经常变动，人事关系不稳。另外，由于存在双重领导，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。适合于任务变化快、且需要集中多方面人员共同完成一类组织。;第四节 组织设计的主要内容;;（二）职位的纵向组合 又称层级化，是将统一性质的部门再划分为若干个不同的管理层级的活动。层级化的结果是形成一个组织机构的不同的管理