第七章组织与组织工作.pptxVIP

第六章 组织 ;第一节 组织职能概述 ;2. 组织工作主要内容  1)组织设计:根据组织目标及工作的需要确定各个部门及其成员的职责范围，确定组织结构,从而把组织上下左右联系起来 。;根本任务：提供组织结构系统图；编制职务说明书。 工作步骤 ：职务设计与分析；部门划分；组织结构的形成。;2）组织协调：确定组织内各个部门及其成员之间关系，使之坚持分工合作，发挥各自的功能，激励全体成员为实现组织目标而努力 。 3）组织变革：根据组织环境条件的变化，适时地调整组织结构 。;第二节 组织结构设计 ;二．组织结构设计(organization design );组织结构的核心： 复杂化(complexity )：结构分化程度。 正规化(formalization)：依靠规章制度管理的程度。 集权(centralization)与分权化(decentralization)：决策权在上层管理者的集中程度。; （一）职务分析与设计 1．职务分析: 是对某一特定的工作做出明确界定，并确定完成这一工作需要有什么行为的过程，是为这一工作收集所有与它相关的信息进行评价的系统工程。 （1）明确职位要求 （2）候选人应当具备的条件或资质 ; 2．职务设计（job design）：将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。 （1）职务专业化（Job Specialization） :劳动分工（Labor Division） 专业化（Specialization）;（2）职务扩大化（Job Enlargement）：（3）职务轮换(Job Rotation)： （4）职务丰富化（Job Enrichment）：（5）工作团队（Work Team）：;工作扩大化;工作丰富化; （二）管理幅度与部门化 1．管理幅度与管理层次 管理幅度（Span of Control）：管理宽度，一名管理人员直接有效地指挥下级人员的数量。 厄威尔的“注意力跨度”理论，认为一个人的注意力跨度——能同时给与注意的事项数目——是有限的。;法国早期管理家格拉丘纳斯提出，建立管理幅度时，要考虑管理人员与下属间可能发生的潜在的关系数。 员工之间关系：直接关系；交叉关系；组合关系 C = n [ 2 n-1 + ( n – 1) ] C ——各种可能存在的人际关系总数 n ——管理幅度; A B C ;;当管理宽度以算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的相互关系将以几何级数增加。 因此，上下级相互关系的数量减少，就能增加管理宽度; 影响管理者管理幅度的因素： （1）上下级双方的素质与能力。 （2）计划的完善程度。 （3）组织环境的不确定性。 （4）授权的情况。 （5）沟通手段和方法。 （6）面对问题的种类。 （7）个别接触的必要程度。;2．组织结构的层次划分;;;（三）部门的划分 ;职能部门化（functional departmentalization ）;（2）产品部门化（product departmentalization ）;（3）地区部门化（geographic departmentalization ）;（4）顾客部门化（customer departmentalization ）;（5）过程部门化（process departmentalization ）;;2．划分部门的原则 ;（四）组织结构类型;职能制组织结构(Functional Structure );2、直线职能制组织结构(U型结构 Unitary Structure ) ;3、事业部制组织结构M型结构（Multidivisional Structure）;;优点： (1) 培养全面管理人才； (2)总部集中考虑长期发展战略； (3) 市场反应快 不足： (1)管理费用高。 (2)各分部之间缺乏有效沟通，发生内耗。 ;;4、矩阵结构（Matrix Structure）;将职能人员纵向排列，同时将负责产品或独立经营单位的管理人员横向排列。;优点： （1）克服部门脱节，促进专业资源共享； （2）便于复杂、独立项目的协调合作。 局限： （1）违背统一指挥，缺乏责任； （2）大量协调时间。 适用： 银行、保险公司、航空公司、教育机构 ;;5、网络结构（Network Structure）;;特点： 由传统的“命令和控制” 向 “以信息为基础” 转变。 优点： 高度灵活性，适应动态环境 缺点： 缺乏对某些职能部门的控制 ;（五）机械式组织与有机式组织(mechanistic and organic organization);（六）组织设